Você acha que uma loja que vende telefones seria capaz de atender os deles. Em espera várias vezes hoje a ouvir música horrível durante horas. Não consegui passar. Encomendei o livro de maçã macarrão pro sábado de manhã que se dizia estar em stock e que podia ser levantado no mesmo dia. O pedido demorou uma eternidade para ficar pronto. Fez várias chamadas telefônicas para o atendimento ao cliente depois que a loja não atendia, e foi dito que estava pronto e bem como recebeu uma chamada e disse que estava pronto. Foi para a loja e foi dito que não estava pronta. Várias desculpas e razões para não estar, não foi desempacotado do camião, foi vendido acidentalmente a outra pessoa, a empresa cancelou a encomenda por acidente e depois voltou a colocá-la, etc. Depois de expressar a minha extrema frustração a um associado e gerente, magicamente a minha encomenda estava pronta e trazida até mim.Alguém fez asneira algures e tentou encobri-la. Devido a circunstâncias de emergência familiar, eu não estava aceitando nada menos que receber o meu pedido naquele momento e lá.

Apanhámos a encomenda há 12 horas. Vá buscá-lo, pedido não disponível, nenhuma notificação via e-mail ou texto. Ninguém atendeu o telefone, eu esperei em espera durante 5 minutos. Para uma loja com uma demanda interna consideravelmente reduzida, eles certamente estão falhando em fornecer qualquer serviço ao cliente. Parece uma "mega loja" com um complexo "muito grande para falhar". Eu deveria ter pedido através de Newegg ou Amazon. Evitarei a NLR Best Buy se possível para futuras grandes compras.