Estou tão desapontada com a Best Buy. Encomendei peças de substituição para o meu iRobot. A encomenda foi enviada para a loja, mas não pude levantar a minha encomenda a tempo devido ao meu horário de trabalho. Eles devolveram o meu item que eu entendi. Então eu fui à Best Buy in Temple para encomendar as peças de reposição novamente. A minha encomenda estava agendada para ser levantada no dia 29/12/20. Eu liguei sobre meu pedido em 31/12/20 porque eu não tinha recebido notificação de que meu pedido estava pronto para a retirada. Ainda não tinha chegado à loja. Hoje recebi uma chamada da Best Buy a dizer-me que se não levantar a minha encomenda HOJE ela será devolvida. Nunca recebi sequer uma notificação de que a minha encomenda tinha chegado. Sem telefonema, sem e-mail. Tentei ligar para a Best Buy e esperei 50 minutos ao telefone. Nunca ninguém atendeu! 50 MINUTOS do meu tempo desperdiçado. Vá em frente e devolva o meu pedido e me dê um reembolso Best Buy. Irei buscar as minhas peças de substituição noutro lugar.

Havia muito pouco atendimento ao cliente fui comprar uma televisão e não havia ninguém para ma mostrar não a podia experimentar ou mesmo vê-la não sabia qual era a diferença entre o que tinham em exposição e o que estava à venda tive de esperar na linha de registo e finalmente consegui ajuda dessa pessoa acabei por levar a televisão que estava à venda que era o que eu queria de qualquer forma mas descobri mais tarde que podia ter comprado instalação e ajuda técnica que estaria interessado se me tivessem falado sobre isso. Não foi uma experiência de compra muito boa.