PÉSIMO!!! Me cogieron 608€ de la cuenta como fianza y todavía no me los han devuelto. Ni suquiera contestan a los email. Lo gracioso es que ni siquiera pudimos utilizarlas. Recomiendo que nadie utilice este servicio.

¡HORRIBLE! ¡PÉSIMO Y POR ENCIMA UN TIMO! Fuimos unos días de vacaciones a Lisboa y decidimos probar esta compañía. Tienes que suscribirte a un pase diario de 24h y debes pagar 2€. Nos quitaron 302€ de nuestra cuenta sin aviso ni autorización (todos esto pos dos personas que íbamos) y hoy (nos fuimos hace 3 días de allí) nos han pasado otros 4€ Y NO PUDIMOS USARLAS.CERO. No nos han devuelto los 302... esperaremos un par de días y, además de una reclamación, denunciaremos. Menuda broma, vas un par de días y te apetece alquilar una bici y te fastidian las vacaciones! Yo ya empecé con una queja por paypal... ¡OS ACONSEJO QUE NO COJÁIS ESTE SERVICIO! Llevamos toda la semana enviando correos y ayer mi pareja pudo ponerse en contacto con ellos y no quisieron hacerse cargo de absolutamente nada. Pusieron problemas de entendimiento y se limpiaron las manos. ¡¡NO NOS HAN DEVUELTO LOS 604€!! Empezaremos trámites legales.

Terrible service! If you are visiting Lisbon for few days don’t rent bikes there! They told us via the phone that we have to subscribe for a daily pass (24h), they charge 2€ and take a deposit of 300€. Basically without subscription you can’t get the bike so they took 302€ and we couldn’t rent bikes at all. Three days after and they still didn’t release the subscription?! Avoid Gira at all cost.

Nem sempre há bicicletas disponíveis.

I haven’t received my 300€ deposit back after 5 days waiting and my boyfriend, who even couldn’t rent the bike because of system/app error was also charged with 300€+ euros. Customer service is non-existent, the guy who answers the phone can’t reply to any questions asked and is really really rude and 5 sent emails haven’t got any answer. I wish to avoid this place!

Do not trust this bicicles company. Imagine you are on a sweet vacation and you want to ride on one of their bicycles for a day, you have to pay 300€ as caution. Haha!

They won’t reply your email, very bad customer service, and this whole bike thing.... Super disappointed

Nas duas vezes que usei a bicicleta elétrica não funcionou, oq tornou o passeio desagradável, visto que a bicicleta se torna mais pesada que a normal. Relatei o problema no call center, porém a cobrança correu normalmente. No momento não indico os serviços.