Entramos na loja para trabalhar no nosso registo de casamentos, que já tínhamos começado online. No entanto, quando lá chegámos, em vez de recebermos um scanner, fomos obrigados a encontrar-nos com a Lisa que nos levou pela loja e sugeriu artigos que ela disse que precisávamos. Ela chegou ao ponto de nos dizer para digitalizarmos coisas que não queríamos, dizendo que era só dar um scan e segurá-lo, forçando-nos a digitalizá-los. Tivemos um pouco mais de uma hora para passar na loja, que foi completamente desperdiçada com alguém que não nos conhecia nem às nossas necessidades e que não conseguia perceber que não apreciávamos de todo a sua ajuda. Finalmente dissemos-lhe que queríamos ser deixados em paz. Ao sair da loja, eles tentaram nos forçar a marcar uma hora para voltar e terminar nosso registro. Ela também nos perguntou onde nos inscrevemos para outros itens, e nos fez sentir constrangidos por termos mais de um registro aberto. Um serviço horrível e uma completa perda de tempo se você estiver indo para o seu registro. Eu pediria pelo Michael - ele foi muito informativo e não o sufocou e o pressionou a acrescentar coisas que você não gosta ou quer.

Recentemente vim para Hawthorne depois de uma má experiência em outra loja. Eu nem sabia que a Hawthorne existia até que passei por lá. Eu tinha muitas perguntas sobre aparelhos e a equipe de vendas me ajudou em cada passo. O pessoal de vendas mais paciente com quem já lidei. Eu nunca mais vou comprar em outra loja.