Excelente ajuda do agente de atendimento ao cliente Elmer. Tinha um equipamento falhado na minha unidade com apenas cerca de um ano e ele foi extremamente útil para me conseguir uma substituição e resolver os problemas das peças. Com o inferno do serviço de atendimento ao cliente, eu me asseguro de continuar a comprar esta marca.

Um depósito doméstico muito padrão. Alguns pontos de destaque são: o pessoal da caixa é super amigável e as linhas curtas movem-se rapidamente. O armazém é limpo, organizado e bem abastecido. O balcão de atendimento ao cliente necessita de MUITAS melhorias. Tanta gente a conversar e a não ajudar os clientes.

Mandei o meu pai buscar um motor de ventilação do sótão enquanto eu fazia outros recados. Quando nos encontramos 20 minutos depois e eu olhei para o motor, percebi que não podia usá-lo. Então ele imediatamente o levou de volta à loja para devolvê-lo (não tinha sequer sido retirado da caixa) e eles recusaram - disseram que não permitiam devoluções de itens elétricos. Para acrescentar insulto a ferimentos, eu estava em Lowes uma hora depois e vi a mesma peça por cerca de metade do preço ($56 vs $90). Parabéns, Ideal. Não voltarei a fazer compras na vossa loja.