Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Tenho estado à espera há mais de um mês para receber um reembolso de onde me cobraram duas vezes nesta loja. Fiz uma encomenda online às 9.30.20 onde paguei na totalidade pelo produto. Quando enviei o meu empregado foi buscar a encomenda, disseram-lhes que o produto ainda não tinha sido pago e fomos obrigados a pagar mais uma vez $560. Mesmo depois desta loja admitir que os segundos fundos foram tirados por engano, ainda estou até hoje à espera de um reembolso. Ninguém sabe o que está a acontecer e eu tenho andado a ser corrida neste último mês. Isto nunca deveria ter acontecido e eu tenho recebido pouca ou nenhuma comunicação.

O caixa na coleta de pedidos estava acima de amigável e útil quando ele não conseguiu encontrar meu pedido no sistema. Eu disse-lhe que provavelmente cometi algum erro, mas ele insistiu em verificar de várias maneiras. Ao verificar no meu telefone, percebi que não tinha carregado no último botão (submeter). Fiquei muito envergonhado, mas ele foi muito gentil, disse-me que eu não era o primeiro e que não seria o último. Ele ofereceu-se para verificar o stock no sistema e direccionou-me para a sua localização. O funcionário na parte de trás não foi até lá para oferecer assistência, mas quando o caixa me chamou, ele relatou um encontro pior com o cliente. Ao sair, ele me encorajou a não ter medo de tentar fazer pedidos online/pick up na loja novamente, então ele sorriu e disse: "Lembre-se que o último botão! Eu tinha ficado envergonhado antes, mas ele nunca me fez sentir estúpido.