Comprei mais frutas, legumes e plantas com flor pela primeira vez neste HF (em W. Seattle). A maioria das selecções em geral estavam em boa forma e pareciam estar a ser mantidas. Enquanto os funcionários, quando estavam no jardim, não tinham conhecimento sobre o plantio, o esforço foi feito para uma resposta de adivinhação.

Compre alguns armários de cozinha de manhã. E voltou ao fim da tarde para ir buscar. Nenhum empregado conseguiu encontrá-lo. Fiquei surpreendido no início e profundamente desapontado. O gerente me garantiu que até segunda-feira de manhã estaria resolvido. Recebi uma ligação do vendedor, os mesmos itens que o Id comprou estavam disponíveis para mim na mesma loja. Para minha surpresa foi mais barato e melhor ainda em estilo de coordenação (não combinava antes). Ao lidar com o atendimento ao cliente esta tem sido a minha melhor experiência.

Eu não sei o que foi feito das Sears que eu conhecia. Lembro-me quando podias ir a qualquer departamento e havia alguém que te podia ajudar e que tinha muito conhecimento sobre tudo no seu departamento. Nas últimas vezes que lá estive, as únicas pessoas ao redor para fazer perguntas são os caixas na caixa... e eles raramente parecem saber alguma coisa sobre os produtos. A única coisa boa da minha última experiência lá é que eu encontrei o item que eu estava procurando e o consegui a um preço de venda muito bom. Mas cuidado, o preço online era mais de 50 dólares mais barato do que na loja. Mostrei-lhes o preço de venda no site deles e eles deram-mo a esse preço. Mas se eu não tivesse verificado online, eu teria pago demais pelo.