Eu tinha várias perguntas sobre o novo cromo que comprei e o laptop que quebrei que ele substituiu e consegui toda a ajuda que eu precisava e mais ainda, ninguém deu a impressão de que eu era um incômodo! A equipe que trabalhava em PCs e geek squad e caixas da frente todos os que eu passava eram tão agradáveis e é isso que me faz dirigir da Corona até a loja de San Bernardino! Obrigado!

Passei pelo processo de encomenda online com a minha mãe para comprar os seus novos electrodomésticos de cozinha para o Natal e esperei dois dias por uma chamada. Nada. Minha mãe acabou entrando em contato com a loja e foi informada que o site não funcionava. Não só isso, mas os dois electrodomésticos encomendados não estavam sequer disponíveis através da RCS. Eu não tenho experiência no atendimento ao cliente da loja, mas não perca seu tempo no site deles.

A minha visita de hoje não foi boa, mas melhorou um pouco. Fomos recebidos à porta e dissemos que queríamos comprar duas televisões. O homem à porta disse que mandaria alguém nos encontrar na seção de TV. Esperámos por ajuda e procurámos um empregado, mas não conseguimos ajuda nenhuma. Ficamos o tempo suficiente para eu encontrar minhas respostas online, configurar uma conta Best Buy e comprar minhas tvs online. Quando saímos, o homem da frente estava conversando com outro funcionário e nunca nos perguntou se tínhamos conseguido a ajuda que precisávamos. Em uma nota melhor, a senhora que saiu para nós pegarmos as tvs foi muito cortês, assim como o homem que carregou nossas tvs. Se essa compra não fosse tão boa, eu teria feito compras em outro lugar. Não posso dizer que não voltaria a este local, mas não é o primeiro lugar onde volto a fazer compras.