Susana Silva: Uma loja com vestidos lindos! Adorei!

Joana Rodrigues Silva: Atendimento muito simpático e muita escolha para todas as carteiras.

Não faça pedidos fora de linha e mande entregar nesta loja, você não receberá a tempo. Liguei cedo para ver a que horas chegaria o meu conjunto de pátio. A senhora disse que eles tinham um a chegar no camião e que me ligava de volta. Bem, nunca recebi a chamada e liguei de volta para saber que não estava no camião... Estou a ver porque é que eles estão a sair do negócio...

Este Home Depot tem uma equipa de funcionários consistentemente amigável e prestativa. Se alguém não é capaz de responder a uma pergunta, eles têm sido rápidos em encontrar alguém que tenha uma resposta. Eu não espero que o pessoal saiba de tudo no seu departamento ou loja.Id também gosta de acrescentar como os produtos são mantidos bem abastecidos e organizados. Não é esse o caso em muitas lojas onde já estive. Kudos para a aplicação Home Depot, que me permite saber que produtos estão disponíveis e onde podem ser encontrados.

A pior experiência que eu e a minha empresa já tivemos de passar. Tivemos uma grande encomenda de madeira para ser apanhada. Telefonámos para confirmar um camião alugado. Chegámos à zona de aluguer, onde nos disseram que não tinham camiões disponíveis mas que tinham um novo em folha que não tinha matrícula, matrícula, etc. Mas que diabos? O conselheiro de aluguer não era um indivíduo personalizável. Falámos até com Bo, o gerente da loja, sobre a total incompetência da sua loja, e funcionários, nos quais ele agradeceu por ter tido um bom dia. A sério? Que tipo de treinamento você passou para se tornar um gerente. Na minha opinião, a Home Depot precisa de treinar os seus empregados e gestores na gestão da relação com os clientes. Claramente não há nenhum nesta loja. Vai contactar também a HD Corporate.