ATUALIZAÇÃO: Uma luz de substituição está disponível na Amazon por muito menos do que o preço das peças Sears. A loja concordou em reembolsar o preço da peça. BUYER BEWARE - A menos que você NÃO esteja preocupado EM TUDO com o preço do serviço e/ou peças de reposição, você precisa comprar a garantia estendida. Eu comprei um novo refrigerador (para substituir um Kenmore de mais de 20 anos já existente) desta loja em fevereiro de 2017. Eu não comprei a garantia estendida. Em Novembro de 2018, a luz interior falhou. Liguei para a loja, eles sugeriram ligar para o número de serviço para verificar o estado da garantia, ligaram para o número de serviço e disseram que estava fora do período de garantia, fui encaminhado para o departamento de peças (a peça plástica de substituição LED é de $194,60), depois fui encaminhado para o departamento de reclamações que repetiu que estava fora do período de garantia. O Departamento de Reclamações sugeriu que eu ligasse de volta para a loja. Quando liguei para a loja de volta, o cara disse que você deveria ter comprado a garantia estendida. Resumindo, não compre uma geladeira Kenmore, mas se comprar, compre a extensão de garantia.

Este lugar antes chamava-se EASY HOME. Eu era um cliente e tive que devolver todos os meus itens devido a não ter espaço na minha nova casa, e não tinha nenhum hook ups!!!! Quando eles pegaram tudo eles classificaram como uma reintegração de posse. Mas em vez de me julgar com base no que alguém digitou no computador, ela ouviu a minha história e decidiu deixar-me construir uma relação com eles. Eu era um cliente mesmo durante a época da transição de casa fácil para alugar uma. Bonnie é MUITO compreensiva e ela mudou muito as coisas. Estou feliz por estar fazendo serviço com ela. Ela manteve um sorriso no seu rosto o tempo todo. Ela não falou mal da velha empresa por suas escolhas ruins sobre como eles rotularam minha conta. Ela manteve-a completamente profissional.