Eu comprei o plano de serviço depois de ter problemas com meu laptop de $1200 que não tinha nem dois anos de idade. O Esquadrão Geek me informou que o conserto estava além do que eles eram capazes de fazer (algo com a placa-mãe). Eu então trouxe a minha torre, que tem 20 anos, e eles não conseguiram remover os dados do disco rígido. Eu tinha então um plano de serviço que não podia usar. Perguntei ao serviço de atendimento ao cliente se havia alguma maneira de reembolsar o dinheiro do plano de serviço para que eu pudesse comprar um computador novo. Fizeram-no imediatamente e consegui comprar um computador novo (Chromebook e adoro-o!) com a ajuda de um associado da loja e do meu filho. Embora pareçamos viver numa sociedade onde a electrónica se queima facilmente, a Best Buy compreendeu a minha situação e os seus associados da loja conseguiram responder a perguntas difíceis e ajudar-me a voltar a funcionar! Muito obrigado pela compreensão e pelo gracioso retorno do custo de um plano de serviço que eu não pude usar sem nenhum incômodo. Muito obrigado!

Eu faço compras no Vista Way, desde que é o mais conveniente para mim. O atendimento ao cliente é muito bom. A senhora que me ajudou hoje com meu retorno não foi a mais amigável, mas ela fez minha transação de forma eficiente, então acho que isso é o que importa. A loja está sempre limpa e organizada e sua política de retorno é ótima!