ricardo inocencio: Local acolhedor atendimento top e as tostas maravilhosas

Julia Julia: Très bon, qualité top! Bravo.

Apenas uma experiência horrível no atendimento ao cliente. Um membro da equipe me argumentou quando pedi uma xícara de chocolate quente que normalmente eles guardam no balcão ao invés de na área da máquina de café. Eles dizem que não há problema em mantê-lo lá, embora o pó seja claramente visível na chávena. Como esta é uma questão de segurança sanitária para o cliente.

Comprei uma televisão. Precisava de a devolver devido a um defeito. O serviço de atendimento ao cliente disse que faltavam 4 parafusos no suporte do pé. Guardei tudo na caixa que não foi usado, incluindo o suporte de pé. O serviço de atendimento ao cliente disse que precisava cobrar $40 pelos parafusos, porque eles têm que tratar como se o suporte de pé inteiro não estivesse lá, mesmo que os parafusos tivessem vindo em um saquinho separado. Eles também disseram que não é possível que a caixa tenha vindo sem os parafusos. Eles também disseram que se ficarmos com a TV eles vão "pegar os parafusos de uma caixa diferente". Como isso funciona se você tem que encomendar a montagem inteira como um pacote? Eles perderam uma hora e meia do nosso tempo antes de finalmente pedirmos para falar com um gerente e isso foi resolvido. 100% de resistência ao nosso retorno em vez de nos ajudar a voltar para que pudéssemos comprar uma TV diferente. Não compramos uma TV diferente na Best Buy.