Rui Murtinheira: Bom atendimento, boa loja com muitas opções de escolha e qualidade.

João Santos: Uma burla. Encomendei vários móveis, paguei 50% e nunca me entregaram. Inventaram várias desculpas até que deixaram de atender o telefone. Vou iniciar um processo legal contra a loja

A Home Depot é uma das piores empresas com que tive de lidar. Disseram-me que levaria de 3 a 5 dias para substituir o meu telhado. Demoraram 5 semanas para completar o trabalho. O empreiteiro apareceu apenas 2/3 horas por dia e saiu para completar outros trabalhos. Telefonei tantas vezes para a Sede e as minhas chamadas foram sempre ignoradas mesmo por algumas pessoas que me telefonaram depois de eu assinar o contrato para me agradecer por usar o seu negócio e prometer que o trabalho seria feito em menos de uma semana, uma vez que tinham um empreiteiro muito selectivo, profissional e experiente Sim!! Infelizmente o Google não me permite publicar esta crítica sem atribuir pelo menos 1 estrela; o Home Depot não merece sequer isso. Simplesmente ZERO.

A razão pela qual estou a dar uma estrela a este local é porque tive uma má experiência no atendimento ao cliente. Eu liguei para fazer um pagamento na minha conta e um dos representantes postou o meu pagamento na conta errada. Eles primeiro iniciaram que viram que meu pagamento foi postado na conta errada e precisavam trazer extratos bancários para esclarecer. Quando cheguei lá com extractos bancários, disseram-me que não tinham registos do pagamento a ser postado. O gerente também nunca ligou ou respondeu à situação. Quando cheguei à loja, ele também nunca saiu para me cumprimentar ou pedir desculpas. Foram acrescentados juros e taxas de atraso à minha conta e disseram-me que não havia nada que pudessem fazer em relação a isso, que eu teria de ligar para os Serviços de Conta. Eu não recomendaria fazer negócios com este local devido à irresponsabilidade de lidar com dinheiro e contas e agir como se eles não se importassem quando situações como esta surgem.