Angela Gama: Este lar é óptimo, tive lá a minha mãe e foi muito bem tratada

Cristina Figueiras: Muito mau o que se passou com um utente deste lar. Deixado sózinho no hospital numa noite de frio, sem acompanhamento....supostamente um utente que estava muito nervoso e descompensado e que nem o deixavam sair sózinho do lar com medo que desaparecesse. Colocam-no na porta do hospital para realizar sózinho a inscrição e vão-se embora. A meio da noite são contactadas pelo telefone para o irem buscar e o utente permaneceu até às 9h da manhã á espera. Ficou sem comer e sem dormir. Não há desculpa.... abaixo de 0.

Negativo cinco estrelas. Ninguém se ofereceu para ajudar. Quando pedi ajuda, fui apontado na direcção dos gerentes. Eu a observei ajudar algumas pessoas e quando pedi ajuda, ela disse que estava almoçando, ela então precedeu para ajudar outros clientes. O pessoal e o gerente são incompetentes! Quando perguntei sobre aparelhos/estoque fui informado tanto pelo pessoal como pelo gerente, eu não sabia. Se as pessoas que trabalham na loja não sabem, quem sabe?! Rudes, irreflectidas e incompetentes.

Parei para conseguir uma peça para uma máquina de secar. Eles não a tinham, mas estavam dispostos a encomendá-la. Como estávamos procurando consertar a secadora o mais rápido possível, um funcionário chamado Deb (acredito) ligou para outro negócio de eletrodomésticos para ver se a peça estava lá. E estava! Para mim, este é um excelente serviço ao cliente. Ela não precisava ligar para outro negócio para ver se eles tinham a peça - mas ela tinha. Eu planejo voltar; quer seja para peças ou quando for a hora de comprar alguns aparelhos novos.