Nunca recebi um e-mail para a minha encomenda online, por isso não tinha o número de confirmação. Disseram-me que eles não têm como procurar pedidos pelo nome. O gerente de atendimento ao cliente foi mal-educado e eu devo ter cometido um erro e nunca pedi nada. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente do depósito em casa do estacionamento e pude confirmar a minha encomenda. Baixinho e eis que o item estava a dois pés da senhora que se recusou a ir procurá-lo em primeiro lugar. Tinha o meu apelido em letras GRANDES.

NÃO OS CONTRATE POR ANDARES. Eu paguei-lhes 15 mil dólares para porem chão de madeira na minha casa. Eles disseram que levaria 4 dias. Estamos agora no 11º dia e não há fim à vista. Eles não aparecem para trabalhar. Eles falham todos os prazos. E se telefonas a reclamar, eles desligam-te o telefone. O pior serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei. Perdi milhares de dólares agora em renda extra e dias de folga do trabalho. Gastei o dinheiro extra para contratar alguém competente e honesto. ATUALIZAÇÃO: No 14º dia do trabalho de 4 dias, recebi uma mensagem às 3:35 da manhã (num domingo) dos instaladores dizendo que o trabalho estava feito e que eles estavam saindo. Na manhã seguinte, fui ver que havia vários pedaços de rodapé em falta ou partidos (fotos abaixo) e que não tinham reinstalado nenhuma das portas. O trabalho ainda não está terminado.