Acabei de perder outro cliente!!! Somos uma empreiteira geral de médio porte localizada em NoVA e temos feito negócios com a Potomac Steel ao longo dos anos. Chamada hoje para perguntar sobre um pedaço específico de placa de rodagem necessária para um de nossos projetos, e foi completamente descartada pelo representante de vendas. Disse-me que eles estocaram 4x8 chapas e se eu precisasse de um tamanho diferente para descer e classificar através das estacas eu mesmo. Depois desligaram-me o telefone na cara. Liguei de volta para falar com alguém responsável, e disseram-me que todos na gerência ou estavam fora do escritório, ou tinham acabado de sair. Ninguém quer saber do cliente, então por que o cliente deveria continuar gastando dinheiro com eles. Vamos mudar a nossa conta para a BMG Metals em Manassas VA.

Este lugar é no nosso bairro. Fui lá para comprar edredons mas pude ver tudo o resto na loja. Tem todos os itens bem colocados e labled. Tinham pessoal suficiente durante o fim-de-semana para gerir os clientes. Eu tinha ido buscar um edredom que foi colocado numa lable com desconto, mas o pessoal foi rápido a esclarecer a situação e também pediu desculpa. Foi uma experiência maravilhosa para mim. Este lugar fica no final do centro comercial e, portanto, bastante solitário. Não tem muitas outras lojas abertas em torno dele, então você terá muito espaço de estacionamento.