Nuno Figueiras: Mota diversidade de materiais de construção.

Residencial A Doca: Comprei cama com colchão e estrado de ripas que me foi mostrado, so chegou a cama e o colchão, o estrado era uma tabua fina. Ainda aguardo troca !!

Encomendei um conjunto de DVDs e caixas de DVDs no dia 20/12, no início da tarde, e foi-me dito online que a encomenda estaria pronta em 2 horas. 4 horas mais tarde visitei a loja e fui informado no poço do balcão que eles deveriam parar de dizer isso às pessoas. Nós estamos atrasados e não sabemos quando você pode ter o pedido. Você pode esperar no carro por uma mensagem de texto. Liguei para o atendimento ao cliente, e depois de falar com um supervisor, pedi que ligassem e entrassem em contato com o gerente da loja. Ele explicou que eu tinha conduzido quase uma hora até ao local, tinha esperado uma hora no meu carro e só queria ir buscar os artigos que eu paguei e que estavam em stock. O supervisor do atendimento ao cliente voltou à linha e disse que estava a critério da loja, e que eles não estavam dispostos a preencher a encomenda mais rapidamente. Gastei mais de 10 mil dólares facilmente na Best Buy, mas não voltarei a fazer negócios com eles. Há excepções a todas as regras. O vosso site deu-me más informações e estão a perder um cliente para o resto da vida por não o terem feito correctamente. A pessoa no vosso balcão de recolha representa a vossa marca e para eles a culpa da má informação que recebi sobre eles...vocês são eles. Vocês são todos Best Buy. O seu péssimo serviço ao cliente. Portanto, serei como muitas outras pessoas; vou fazer compras na sua loja e encomendar o que eu vejo que gosto na Amazon. O seu pessoal e gerente no local do cerro não se importam.

Um péssimo atendimento ao cliente. Eles não conseguiram descobrir o meu problema de recolha na loja online. Depois foram à secção de TV para comprar uma TV de 70 polegadas e ficaram ali a olhar para as TVs durante 20 minutos e ninguém ofereceu qualquer ajuda. Depois pedi ajuda e a pessoa disse que iria buscar alguém. Esperei mais 20 minutos e fiquei farta e fui embora. Os preços aqui são mais altos do que em outras lojas e a partir de agora vou fazer compras em outro lugar.