SHADY. O seu atendimento ao cliente é horrível e as suas práticas financeiras são pouco éticas. Eu fui cobrado um adicional de $235 três dias após o serviço ter sido prestado e pago na totalidade. Nenhuma cobrança tinha sido discutida ou acordada, então quando eu acompanhei a Krystal (que cuida de todas as comunicações do cliente) para perguntar sobre a cobrança, ela pareceu confusa e não conseguiu consultar nenhuma fatura ou documentação explicando essa cobrança. Ela acabou voltando para mim dizendo que a cobrança era para requisitos de COI não atendidos. Isso não faz sentido. Em nenhum momento um COI foi mencionado nem houve nenhum dano, então por que isso custaria dinheiro? Depois de pedir esclarecimentos, a Krystal deixou de responder. Atualmente eu estou contestando esta cobrança através da companhia do meu cartão de crédito e é apenas mais um incômodo em cima da mudança.

Sempre que vou, encontro coisas na minha lista de compras e mais algumas coisas que não esperava encontrar. Hoje encontrámos cubos de gato para os nossos gatinhos, e um almofariz e pilão que temos procurado. Tive um momento muito feliz com o café do andar de baixo. Perguntei se eles tinham garrafas de água à temperatura ambiente, pois as frias tendem a causar enxaquecas, então eles me trouxeram 2 garrafas para comprar. Fiquei muito agradecida! Eu adoro mesmo esta IKEA!