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hospital in Torres Vedras, Lisboa
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Bairro de Santo António 4, Torres Vedras, Portugal
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Eu tive a ajuda mais excepcional de uma bela pessoa no atendimento ao cliente: Aida. Que jóia. A loja estava cheia, caos por todo o lado... e o meu pedido era insignificante em comparação com outros. Mas ela levou tempo para andar comigo, recrutar alguém naquele departamento, chamar um gerente, pôr as coisas em movimento e salvar o meu pequeno problema. Eu nunca escrevo críticas para grandes lojas de caixas... mas esta é para a Aida. Obrigado por sair do seu caminho. :)
Trouxe o meu computador avariado como um walk-in, apesar de saber que precisava de um compromisso que tinha para duas semanas depois. Todos foram tão corteses comigo e compreensivos. Um jovem chamado Christian saiu e cuidou de mim não apenas com competência, mas com bom humor, gentileza e generosidade de seu tempo.
A sério, o HD costumava ter um óptimo serviço personalizado. Minha experiência de hoje foi terrível. Eu fiz um pedido online que foi cumprido. Levou meia hora para que eles a localizassem e a pessoa que estava ajudando nunca mais voltou para me encontrar. Acho que ela fez uma pausa ou algo assim. Outra pessoa trouxe-a até mim e ela foi lascada. Então eu tive que enviá-los de volta para substituí-lo. Suspire. Eu costumava trabalhar em HD e trabalhava num padrão muito mais elevado na nossa loja. Tão frustrante.
Bussola PT

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