David Bombaça: Serviço profissional, atendimento personalizado

Alvaro Santos: O Dr. Eduardo Bispo é um dos médicos mais humanos que encontrei com uma capacidade de explicar detalhadamente o problema em questão e resolver o mesmo fui operado porque o meu nariz estava totalmente obstruído aos 40 anos de muitas cacetadas em criança e fiquei a respirar como a muito não respirava e passei a ter um sono profundo como a muito não tinha nem uma nódoa negra me apareceu na cara da cirurgia ao nariz. Excelente médico a minha mulher também passou a ir a ele por causa dos seus problemas de ouvidos.

Queria devolver a mangueira defeituosa que já devolvi muitas vezes no passado. Era uma daquelas mangueiras com uma cobertura exterior de pano. Elas são boas, mas rebentam de vez em quando. Eu tentei voltar até para trocar, mas eles recusaram porque eu não tinha recibo. Eu nunca precisei de um no passado. Disseram-me que era uma nova política. Esta era a loja New Hyde Park, mas agora provavelmente é uma apólice da empresa. Cuidado com o Bed Bath and Beyond. Sem recibo SEM DEVOLUÇÃO. !!!

Estou dando esta nota baixa por causa do atendimento ao cliente que recebi dos representantes do telefone e pelo fato de ninguém atender o telefone da loja durante um período extremamente estressante para mim. Eu encomendei os auriculares de maçã e recebi uma data de recolha na véspera de Natal. Nesse dia liguei várias vezes para a loja para saber a hora em que eu poderia pegar o produto. Após cerca de 7 tentativas e não recebendo resposta, liguei para o número de atendimento ao cliente para ver se eles poderiam ajudar. Após quase uma hora de espera, o primeiro representante disse-me que a minha encomenda tinha sido encomendada em atraso e que só a receberia após uma semana. Eu disse a ela que isso não poderia ser correto e pedi para falar com um supervisor. Ela me colocou em espera e eu fiquei em espera até a minha chamada voltar para a fila. Para encurtar uma longa história, o próximo agente também teve uma resposta negativa e relutantemente me transferiu para um supervisor Christian que também era desagradável e inútil me disse a mesma coisa. Fiquei extremamente angustiado por não poder receber o presente de Natal das minhas filhas a tempo, depois da Best Buy prometida que eu receberia. Também fiquei horrorizado com o atendimento ao cliente que recebi. Estou hipertenso e tive um pico na minha tensão arterial depois de tudo isto.Várias horas depois de todo este stress, recebi uma mensagem de texto da Best Buy a dizer-me que a minha encomenda estava pronta para ser atendida!! É necessário haver uma melhor comunicação entre a loja e os outros representantes do serviço de atendimento ao cliente. Por favor treinem melhor os vossos representantes de serviço ao cliente para que não dêem informações erradas e causem angústia indevida aos clientes fiéis. Esta é a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive!