Novas políticas ocorreram sem informar os clientes que já têm um contrato de +1 ano com diferentes encargos acrescidos. Eu liguei sobre todos esses encargos adicionados que NÃO estão no contrato e o associado da loja (sem mencionar seu nome) declarou, Temos que ganhar dinheiro, então se você não concordar com isso; você pode fazer negócios com o RAC! Claro que disse isso. Eu disse-lhe directamente que NUNCA voltaremos a comprar-lhes. Liguei para a sede e esperei no Gerente Distrital Eddie/Edward para nos ligar - NUNCA ouviu nada. Da última vez que verifiquei, se houver alguma reclamação sobre seus funcionários, novas cobranças que não estejam no contrato, e assim por diante - você precisa ligar de volta para o cliente! Seus associados da loja são como vendedores de carros usados (Live to Falsify)!

PAGUEI 27/03/2012 LENNY PFEIFER O PROPRIETÁRIO DE PRODUTOS DE ALUMÍNIO VITALÍCIO $500 DÓLARES PARA REPARAR 2 CALEIRAS DE PISCINA. FALTARAM DOIS COMPROMISSOS PARA OS QUAIS EU TIREI O TRABALHO. E AGORA DEPOIS DE 3 MESES E MEIO TUDO O QUE TENHO SÃO CALEIRAS COM FUGAS, PEÇAS EM FALTA E UM ASPIRADOR DE PISCINAS DANIFICADO. ELES DEIXARAM UMA PEÇA AFIADA DE 4 POLEGADAS DE ALUMÍNIO E PARAFUSOS AFIADOS NA MINHA PISCINA E O ASPIRADOR DE PISCINAS ASPIROU-A. TODO O TRABALHO PARECE HORRÍVEL TANTO DO PONTO DE VISTA COSMÉTICO COMO MECÂNICO COM GRANDES FENDAS ENTRE A SARJETA E O FACIA, A MINHA CASA PARECE TER SIDO ESQUARTEJADA. AGORA COM TODAS ESTAS CHUVAS AS CALEIRAS COM FUGAS INUNDARAM O MEU DECK DO PÁTIO. O LENNY NÃO VAI REPARAR ESTES PROBLEMAS E DISSE-ME QUE TEM O MEU DINHEIRO E QUE NÃO HÁ NADA QUE EU POSSA FAZER QUANTO A ISSO. CUIDADO COM BANDIDOS COMO ESTE!! FIQUE LONGE E ENCONTRE UMA EMPRESA RESPEITÁVEL QUE FAÇA O TRABALHO PELO QUAL SÃO PAGOS. CONFIEI NELES E ME FERRARAM E AGORA VOU TER QUE ENCONTRAR UM PROFISSIONAL E PAGAR DUAS VEZES PELA MESMA REPARAÇÃO.