Os Irmãos Cassell tinham prestado serviço à minha unidade anterior há mais de 15 anos. Em 2019 eles instalaram um novo sistema e trabalharam como patos em minha casa e acabaram de colocar uma unidade Trane/Mitsubishi mini-split em um escritório recém-construído e independente. Eles foram pontuais, muito corteses, fizeram um excelente trabalho, e fizeram vários follow ups para garantir que tudo estivesse funcionando como deveria. Eles ofereceram o MELHOR serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei para TUDO!!

Normalmente tem tudo o que eu preciso. O pessoal poderia ser um pouco mais conhecedor dos seus produtos para orientar as pessoas na direcção certa para o que procuram. Entrou à procura de fita adesiva com janela piscando e foi direccionada para juntas de janela. Não é a mesma coisa. Pelo menos eu consegui encontrar o que eu realmente precisava na mesma ilha. Só tive de ser eu a caçá-la.

Entrei para a instalação de um kit de luzes e não para uma instalação principal de 3 fios e as corridas para as luzes dos bancos dianteiros e traseiros. Ele montou as luzes dos bancos dianteiros e traseiros, mas não ligou no primeiro dia depois de uma hora e meia. As instalações para as conexões foram feitas no dia seguinte e eu fiquei legal com isso, mas deixei o carro por volta das 12:30h e ele foi feito por volta das 19h (muito tempo para 3 fios). Ele conectou o gatilho da luz retirando o fio de controle e apenas enrolando o fio em torno dele não o amarrou ou encolheu. O fio positivo que ele acabou de enfiar debaixo de um fusível (colocar o fio sobre ele e enfiar o fusível de volta no fusível eu também tinha incluído uma fita adesiva para ele usar, mas ele não fez isso é uma maneira muito ruim de fazer um trabalho muito pouco profissional.