Nuno Sampaio: CUIDADO! MUITO CUIDADO! Vou deixar o meu testemunho. Encomendei uma cama oculta com estantes para livros. A designer foi 5*, um atendimento excelente. Agora espero que não tenham o memso azar que eu aquando da instalação do móvel. Os dois funcionários, também eles executaram um trabalho exemplar, no entanto, ocorreu um acidente (que pode acontecer aos melhores). Aquando da montagem, uma das estantes que estava no exterior, a aguardar a montagem enquanto faziam outros trabalhos, foi derrubada pelo vento, batendo na parede da casa (capoto) destruindo parcialmente o capoto, a rede e a pintura na fachada da moradia. Naquele momento fiquei desiludido mas compreendi que foi um azar, um imprevisto, que o tempo momento antes não fazia prever tal situação. O problema vem a seguir. QUEM PAGA? O funcionário foi logo expedito dizendo para não contatar a empresa que pagava, no entanto, eu achei que a empresa deveria saber como forma de me precaver de um eventual (diz que disse), fotografei, relatei e enviei um email questionando sobre seguro para acidentes deste calibre. RESPOSTA ao email: "recebido". Telefonei para a loja do Seixal, que admirada indica que nunca tinha acontecido igual e não sabiam como proceder e iriam contatar a sede. Envio novo email para a sede e vários representantes a avisar que apresentaria denúncia caso não tivessem seguro, e proteção para os seus funcionários. RESPOSTA: ZERO! Nunca quiseram saber, nunca se mostraram interessados em saber e em resolver os estragos. A designer disse que poderiam pagar os estragos dependendo do valor dos mesmos, passando de forma clara toda a respondabilidade para o funcionário. Esta situação apenas se resolveu porque falei com o construtor que arranjou uma pessoa amiga que solucionou o problema, remendando o capoto e pintando (de forma gratuita) . Enviei a fatura (apenas das tintas) para o funcionário que teve a infelicidade de ocorrer o acidente e efetuou a transferência. Mas como ele disse:"se eu não pagar, eles retiram-me do vencimento da mesma forma serei sempre eu a pagar, não há seguros." Posto isto, denunciei o caso para os órgãos competentes. Reitero: até hoje nunca recebi uma resposta aos meus 3 emails para a empresa, não ser ao primeiro, com um" recebido". Tenho apenas a salientar a competência dos profissionais (designer e dois funcionários da montagem) e da boa vontade em pagar o que podia para não ter problemas com a empresa, o funcionário que teve a infelicidade. Portanto, MUITA ATENÇÃO, caso haja algum acidente na vossa casa, acidente de trabalho que haja ferimentos ou estragos em património, esta empresa nada assume, passando a responsabilidade para os funcionários e o cliente. Vergonhoso! Só por esta situação, e apesar da qualidade, já não voltaria a fazer negócio.

Margarida Rosário: Só dou uma estrela porque não dá para dar menos. Sofás: terrível qualidade. A garantia é igual ao prazo de validade, após 2 anos a "pele" destrói-se completamente. Quando reclamei, basicamente dizem que se comprasse um material + caro, durava mais. Parece que 1800€ por um sofá é pouco para estes senhores...A sra da loja diz que há muitos casos assim e os estofadores da zona todos conhecem o caso. A evitar completamente.

Eu gostaria de dizer que Rochelle Velma e Brenda realmente fazem um bom trabalho na Farmers Furniture em Stockbridge Ga Eu tenho sido um cliente por mais de 20 anos e eles estão sempre prontos para ajudá-lo e ajudá-lo como eles podem ajudar. Rochelle a gerente da loja tem uma personalidade muito agradável e sua equipe também.

Muito mau serviço ao cliente. A mercadoria estava mal acondicionada, no caixote do lixo errado no departamento. Depois de verificar se eu estava a dizer a verdade, o funcionário trouxe o registo para mostrar que era um erro. Em vez de permitir que o mdse fosse pelo preço anotado na placa e no local, tudo o que ouvi foi desculpar-me por isso.

O atendimento ao cliente prestado pela Rochelle foi o melhor que eu já experimentei com qualquer empresa... Só isso me vendia nos seus produtos. Rochelle passou 2 horas comigo, revendo todas as minhas perguntas sobre os meus 5 aparelhos. Ela me ajudou a registrar meus aparelhos, ajudou com as mãos na aprendizagem, compartilhou informações sobre panelas e produtos de limpeza, e discutiu receitas e uso de aparelhos. Eu me sinto confortável em ligar com perguntas no futuro. Ela me enviou outros recursos para uso futuro. Voei para Chicago para me encontrar com ela e agora posso obter informações por telefone. Eu precisava de uma consulta com um técnico de reparos. Ela telefonou e ele veio no dia seguinte. Obrigado!