Sou um cliente frequente na Best Buy, mas a minha recente visita (23/07/20) não foi agradável. Actualmente tenho um MacBook Pro de 8 anos de idade e está na sua última etapa. Decidi ir à Best Buy e obter os seus conselhos sobre diferentes computadores portáteis. Eu troquei e decidi por um Dell Windows. Uma vez em casa, notei que tinha uma etiqueta de envio. Acho que não notei antes porque, sinceramente, não estava prestando atenção. A etiqueta de envio dizia da Dell Retorna à Best Buy.???? Eu achei isso estranho! Comecei então a achar estranho até mesmo ter uma etiqueta de envio. Decidi não abri-la e retirá-la no dia seguinte para ver o que eles tinham a dizer porque naquela altura estavam fechados. Trouxe-a de volta e expliquei as minhas descobertas. A trabalhadora perto da porta disse: "Bem, nossas caixas às vezes têm uma etiqueta de envio", o que me pareceu estranho e ela não se deu ao trabalho de explicar a parte "Dell Returns". Quando cheguei ao registo, informei o operador do registo do que tinha acontecido. Ela tirou um pedaço de papel da caixa que lia HARD DRIVE REPLACED AND COMPLETE. Ok, devolva por favor. Posso estar errado, mas quando o cara me deu o laptop, tenho certeza que ele sabia que não era novo. Não acredito que o seu empregado me vendeu um portátil que foi remodelado quando o paguei novo. Estragou-me a cabeça. Que vergonha.

Acabei de falar com Christy que foi incrivelmente útil em todos os aspectos! O que é uma mudança surpreendentemente bem-vinda! Temos sido clientes AllSouth desde que nos mudámos para o sul, em 2006. Com as novas mudanças que ocorreram na metodologia organizacional da AllSouths, espero que os técnicos sejam tão proficientes no seu ofício como a Christie é na sua capacidade e vontade de pesquisar e resolver problemas e questões de forma imediata.