Goreti Durães: Atendimento personalizado, bons preços, ultimas novidades...

Rui Salvado: Atendimento simpático e eficiente.

A minha família tem lidado com o Hiran nos últimos 5 anos, mais ou menos, para o nosso imposto sobre pequenos negócios. Que prazer que tem sido. Ele torna todos aqueles assuntos complexos/assustadores de impostos muito mais fáceis e tira um peso dos seus ombros. Extremamente paciente e eficiente! Muito obrigado pelo seu maravilhoso serviço, Hiran!

Minha arruela parou no meio do seu ciclo e não drenava. Disseram-me que provavelmente era o filtro. Acontece que havia uma caneta e uma meia a bloquear o tubo de drenagem no meu Whirlpool Duet. Eu não tinha dinheiro para um técnico. Eles eram tremendamente simpáticos e prestativos! Obrigado, Chris! Além disso, ganhei um dólar com o troco que encontrei no filtro, não posso ganhar.

O Loft Appliance foi extremamente útil durante a nossa nomeação inicial e na compra dos nossos novos aparelhos para a nossa recente renovação da cozinha. A Patty foi muito conhecedora e rápida para responder a quaisquer perguntas que tivéssemos por telefone e por e-mail. Depois que os aparelhos foram entregues e instalados, notamos um problema com nosso novo refrigerador Fisher Paykel fazendo um barulho extremamente alto, ligamos para informá-los que estávamos tendo um problema e Patty entrou em contato com o aparelho A-1 e uma pessoa de reparo saiu em tempo hábil. Ele determinou que o compressor fosse o problema, mas quis obter uma segunda opinião. Na semana seguinte, o segundo reparador concordou e concluiu que o compressor precisava ser substituído. Depois de pensar nisso, meu marido e eu concordamos que uma nova geladeira NÃO deveria requerer a substituição do compressor e não nos sentimos confortáveis com esta resolução. Ela respondeu e nos informou que falaria com o gerente e que entraria em contato para fornecer algumas opções para resolver nossos problemas. Uma semana se passou e não recebemos uma resposta. Procedemos a um novo acompanhamento e anexamos um clipe de áudio/vídeo, pois o problema parecia estar ficando pior. Fizemos outro telefonema e ela estava fora do escritório, foi-nos dito que retornaria a nossa chamada no dia seguinte....sem nenhuma chamada. Outra semana se passou e ainda não recebemos a cortesia desse telefonema de retorno. Há mais de um mês que lidamos com esta questão e continuamos a tolerar uma geladeira barulhenta e cara, que não está funcionando corretamente, sem nenhuma resolução à vista. É desnecessário dizer que não estamos satisfeitos com a compra de nosso refrigerador Fisher Paykel do The Appliance Loft e estamos ainda mais frustrados com o atendimento ao cliente que estamos recebendo. Estamos muito desapontados com a falta de comunicação e de acompanhamento sobre este assunto. Eu consideraria ir a outro lugar para fazer suas compras de eletrodomésticos. Eles foram ótimos na parte da frente, mas certamente estão faltando caso surja algum problema.