TC02 NSPRO: Há já alguns anos que todos os meus trabalhos de emolduramento e também trabalhos em vidro: portas, banheiro, aquários são todos realizados aqui: podia dizer que não tenho nada a apontar, mas isso não seria tão bom como o trabalho deles - são rápidos, têm óptimos preços e são de uma disponibilidade notável. A funcionária da loja demonstra ter uma grande experiência e está sempre pronta para o aconselhar: não encontra outra loja assim!

Marcia Balhau: Solicitei um orçamento para um trabalho. Passaram 3 semanas desde a visita para tirar medidas e liguei a perguntar pelo orçamento... Disse inclusive que tinha outros e que queria fazer uma comparação antes de avançar. Disseram que iam enviar. Passou mais uma semana e resolvi ligar e perguntar pelo orçamento. A resposta que obtive foi "como disse que tinha mais orçamentos e nos temos muito trabalho não enviamos." Que sirva de referência a outras pessoas... Se precisam de alguma coisa com esta entidade devem fazer como o estado... Adjudiquem a obra sem questionar orçamentos....

Ficámos muito satisfeitos com o serviço desta equipa na Shark Gravy. O nosso highboy é uma excelente peça de mobiliário que se juntou à nossa suite de quarto. O pessoal aqui foi muito atencioso e cuidadoso ao embalar e carregar a nossa mobília para garantir a sua segurança na nossa viagem de 3 horas para casa. Eles têm uma bela seleção de móveis que tem um preço razoável. Quem não gosta de mobília de meados do século?! Mais uma vez obrigado Shark Gravy!

Eu peguei no meu carrinho de compras. Foi rápido e cortês, mas o canto superior da manga da capa do disco de vinil que comprei estava muito dobrado. Eu teria passado este artigo se estivesse na loja e o tivesse visto neste estado... infelizmente não o apanhei até chegar a casa e rasguei o plástico.

O técnico foi rápido e educado, mas a empresa não favorece o cliente nem o funcionário. Tenho a impressão de que a American Air tira vantagem da falta de compreensão do cliente e do funcionário. Eu tinha um simples trabalho de substituição de bobinas que precisava ser feito. Fui cotado a partir de um gráfico de preços que funcionava entre $2915 e $5830 menos o preço da bobina garantida (portanto $2500 - $5400). Eu pedi a tarifa horária geral da empresa, sabendo que a substituição da bobina não deveria levar mais de 4 horas. Disseram-me cerca de 200 dólares/hora. Se esse fosse o caso, o trabalho deles deveria custar $800 mais o custo do refrigerante adicional. Mas o pobre técnico não está autorizado a configurar o serviço a uma tarifa horária. A American Air nem sequer lhe diz a verdadeira tarifa horária. Porque o fariam quando cobram 200 dólares por hora e lhe pagam 15 dólares por hora. Por isso liguei ao gerente de serviço para obter o verdadeiro custo e o serviço de programação. Estou a ser encaminhado para o voicemail. Um dia depois e nunca mais recebi uma chamada de volta. Nesta altura, fiquei sem ar condicionado durante 3 dias. Já tive o suficiente e decidi ligar para outra empresa. Com certeza, eles me citam de $600 a $800 no total para fazer o trabalho. Os senhores que aparecem para ver o trabalho até me dizem que ele costumava trabalhar para a American Air. Porque será que ele se foi embora?