Comprei um fone de ouvido Razer Nari e passei uma semana tentando colocá-lo para trabalhar no meu PC. Saí da cidade por uma semana e quando voltei, passei mais alguns dias tentando colocá-lo para funcionar corretamente. Sem sucesso, eu o levei de volta para a loja para devolvê-lo. Ao retornar a mulher informada que eu só era elegível para um crédito da loja, devido a sua política de devolução de 15 dias. Expliquei que a Best Buy não tem auscultadores em stock e que queria um reembolso total. Neste momento, a senhora gerente interveio e disse-me que não me dariam um reembolso OU um crédito de loja e que a política de devolução é de 15 dias. Ela foi muito rude e totalmente pouco profissional. Eu nunca mais farei negócios com a Best Buy novamente.

Uma estrela também sou qualquer. Adquiriu um maravilhoso modelo de base RDX 2020 na segunda-feira à noite. Eu também estava interessado no Pacote Técnico, mas no final fui com a base. Na terça-feira de manhã contactei o Steve e a JJ com perguntas sobre se era possível devolver o meu modelo de base para o Pacote Tech. Tenha em mente que isto foi menos de 18 horas após a compra. Eu realmente não liguei para os Aros da base e junto com as características extras de segurança, percebi que o Pacote Tech era melhor para mim. Depois de repetidas chamadas, nunca mais recebi uma chamada de volta. Na terça-feira, eu liguei novamente para JJ e Steve. Steve finalmente entrou em contato comigo dizendo que eles não fazem mudanças sob nenhuma circunstância depois que um contrato é assinado. Eu queria ouvir do gerente da loja JJ. Ele também me disse a mesma coisa. Eu adoraria saber se eles permitem devoluções/mudanças de alguns indivíduos, mas não de todos. Eu não entendo porque eles não querem mais dinheiro para uma venda. As únicas milhas que foram adicionadas ao novo carro eram de carro, menos de dois test drives na hora da primeira chamada. Eu entendo que é um inconveniente voltar a fazer trabalho de papel, mas não é um cliente feliz a coisa mais importante que o Sr. Bradshaw iria querer no final. É um facto conhecido que uma experiência negativa irá viajar duas vezes mais longe do que uma experiência positiva. É uma loucura que eu esteja tentando forçar um negócio a tirar mais dinheiro de mim. Acelera o Bradshaw Acura.