Vanda Santos: Comprei carro lá excelente escolha óptimo negócio

Ana Salsinha: NÃO RECOMENDO Vendedores sem palavra e respeito pelo cliente. Estou desde fevereiro à espera que me tratem de um assunto do carro, uma bateria, que já me tinham substituído e que colocaram uma errada, que fez com que começasse a ter problemas com o alternador do carro. Entretanto prometeram-me o pagamento, da substituição da bateria, que era o minimo que podiam fazer, e estou desde 18 de fevereiro à espera... ainda não me pagaram e nem me devolvem as chamadas, mensagens e emails. Escusado dizer que na altura que comprei o meu carro, entregaram me sem qualquer tipo de revisão e andei durante 3 meses a ir à oficina para me porem o carro nas devidas condições. Prometem com a simpatia para nos iludir, de resto não cumprem a palavra!

Não vou mais comprar com a BB.I no final de Set. 2 dias antes da data de entrega(11/6), recebo uma chamada que foi adiada por um mês.(12/15) Depois de lidar com 2 pessoas de atendimento ao cliente juntamente com o vendedor e seu gerente, é óbvio que a BB não quer oferecer nada mais do que comprar outra marca ou atualizar a unidade não disponível. Se a BB tivesse adotado uma abordagem proativa para encontrar uma solução, isso poderia ter acontecido de forma diferente. Mas os vendedores não se importam e apenas continuam a vender produtos não disponíveis. Eles também sabem que, devido à pandemia, as opções são limitadas e a demanda supera a oferta. Eu sei que isso não vai deter as pessoas nem resolver a minha situação, mas tive que expressar a minha frustração.

Há muitos anos que somos fiéis compradores do RC Willey. A nossa experiência de compras mais recente não nos decepcionou. Keith Wheeler ajudou-nos a encontrar um conjunto de colchões e um sofá em secção. Ele foi meticuloso em compreender as nossas necessidades e expectativas, assim como em responder às nossas perguntas - no nosso melhor interesse, não no dele. Vamos manter a nossa lealdade no RC Willey!