Ricardo Pinto: Rapidez! Simpatia da funcionária! Profissionalismo!

Guerrinha War Family: Penso que a situação que atravessamos não pode ser desculpa para certas decisões. É de lamentar que este balcão tenha só uma pessoa a atender, pessoas e chamadas telefónicas, coisas simples de tratar e as pessoas estão cerca de 2 horas à espera. Lamentável

A Sra. Julia Butler é centrada no cliente. Viemos à loja para comprar estores e tintas. Ela era muito paciente e conhecedora de janelas e persianas. Ela nos ajudou a escolher os melhores itens a preços acessíveis. Ela fez um pedido para nós pegarmos em um Home Depot mais próximo. Ela ligou para a loja e pediu para colocar o produto de lado para nós enquanto estávamos a caminho de buscá-lo. Ela encarnou verdadeiramente esta grande missão da loja para fornecer um serviço de primeira classe aos seus clientes.

Comprei uma máquina de lavar, uma secadora e um frigorífico para a minha nova casa. Disseram-me que a entrega para a máquina de lavar e geladeira seria dia 6 de maio. Recebi dois telefonemas na noite anterior à confirmação da entrega. O dia 6 de maio chegou, e tudo o que recebi foi a minha máquina de lavar roupa. Eles não conseguiram encontrar o meu frigorífico. Disseram-me que receberia um telefonema mais tarde nesse dia com informações relativas à minha geladeira. Não houve telefonemas. Liguei no dia seguinte e disseram-me que eles não sabiam onde estava a minha geladeira. Eles tiveram que me encomendar um novo com uma ordem de entrega apressada. Era suposto eu ir buscar a minha máquina de secar a 8 de Maio. Liguei, e não conseguiram localizar a minha máquina de secar. Fiquei furiosa nesta altura, pois estava a viver numa casa nova, sem frigorífico ou secador. Agora é dia 17 de Maio. Ainda não tenho o meu frigorífico ou a minha máquina de secar. Eu NÃO recebi nenhum telefonema sobre os meus aparelhos. Liguei para a loja quatro vezes e fui desligada três vezes. Falei com dois gerentes. Ambos não conseguiram localizar os meus electrodomésticos após uma semana! NUNCA COMPRAREI NENHUMA COISA DESTE MELHOR COMPRAR DE SEMPRE. Eles são absolutamente horríveis e não se importam com os seus clientes.