Ricardo Pinto: Rapidez! Simpatia da funcionária! Profissionalismo!

Guerrinha War Family: Penso que a situação que atravessamos não pode ser desculpa para certas decisões. É de lamentar que este balcão tenha só uma pessoa a atender, pessoas e chamadas telefónicas, coisas simples de tratar e as pessoas estão cerca de 2 horas à espera. Lamentável

Nos últimos 20 anos, comprei muitos electrodomésticos nesta loja. Mais recentemente tenho feito compras online para salvar a viagem até Durango, não percebendo que a loja online não é a mesma que a Hometown Store. Agora eu sei a diferença. Quando tive um problema com uma encomenda on-line que o serviço de atendimento on-line não conseguiu resolver, disseram-me para ir à loja mais próxima, mesmo depois de ter explicado que era uma loja Hometown. E assim o fiz. O gerente saiu do seu caminho para me ajudar com uma devolução, mesmo não tendo nada a ver com devoluções on-line. OBRIGADO!

A loja está suja e desgrenhada. Como todos eles estão. Uma equipe de atendimento ao cliente muito pobre, nunca há um funcionário no departamento onde u r localizado e você tem que ir ao atendimento ao cliente uma e outra vez para que eles possam chamar um emoyee não qualificado e sem vontade que só quer um cheque de pagamento e não fazer nada. Continuarei a apoiar as lojas de ferragens geridas pela família durante gerações, onde o meu dinheiro é apreciado e existe um bom serviço ao cliente, respeito e profissionalismo.