Tiago Santos: Atendimento simpatico e atencioso, variedade de oferta, rapidez de soluções.

Marco Pinto: Tem um lote de carros muito bons

Recentemente tornei-me um cliente pela primeira vez na Martin Appliance. O seu pessoal é óptimo e o seu serviço é A+. Tive um problema com a minha máquina de lavar loiça GE e a peça foi encomendada em atraso com a GE. Paula do Martin conseguiu encontrar a minha peça localmente e colocar a minha máquina de lavar loiça de volta em funcionamento muito mais rapidamente do que se eu tivesse esperado pela GE. Martin Appliance está por trás do que eles vendem e para mim isso faz deles um negócio de 5 Estrelas.

Fomos à Best Buy em Schaumburg para resolver uma reclamação que tínhamos com outra Best Buy. O gerente assistente Chris ouviu e tomou as medidas corretas para resolver a reclamação.ASM Chris ainda qualificou nosso interesse em entretenimento doméstico e chamou o membro da equipe Lars (o especialista em entretenimento doméstico) para ajudar, enquanto ele (ASM Chris) nos fez sombra para ter certeza de que nos foi dado um serviço ao cliente 5 estrelas. O membro da equipe Lars foi extremamente paciente com nossas múltiplas perguntas que minha esposa e eu tivemos. Nós nos sentimos confiantes no ASM Chris e no membro da equipe Lars que acabamos comprando mais de 5k de um sistema de entretenimento doméstico - Sony TV e sistema de som Sonos. Também nos foi oferecido e comprado o serviço de instalação e o pacote de garantia. ESPERA, isso não pára o deles! Fui ver os auriculares e o Dylan qualificou-me e direccionou-me para os auriculares Bose correctos e eu também os comprei! A Dylan era informativa, trazia um sorriso e tinha um serviço de atendimento ao cliente de 5 estrelas. Nunca pensei na minha vida entrar numa Best Buy com uma reclamação e sair com mais de 5k de equipamento de entretenimento doméstico. MAS AQUI mais o Joel verificou nossos recibos, perguntou se encontramos o que estávamos procurando e nos ajudou a carregar nosso sistema de som surround Sonos. Obrigado Best Buy, ASM Chris, Lars, Dylan e Joel. Todos os membros da equipe são um claro reflexo do ASM Chris! Nós estaremos de volta.