bosnia99999: Excelente serviço e tecnicos. Muita disponibilidade no atendimento e prestação de serviço. Tenho uma máquina costura Singer e precisei de uma peça que se gastou com o tempo, procurei um representante da marca na margem sul o qual o Sr. se apresentou nada disponível para a reparação da máquina ou para a venda da peça. Pedi a referência da peça para poder procurar noutro sitio ao qual me disse que não existia. Ao encontrar a Infocostura, guardei o nr marcando como que a ligar mas sem concluir a ligação e para surpresa eles retribuiram a chamada onde se mostraram super atenciosos com disponibilidade ao qual me informaram que tinham a peça em loja. Sei que fazem excelentes reparações, restaurações e venda de peças (para aqueles que se aventuram a tentar arranjar a própria máquina. RECOMENDO VIVAMENTE Muito obrigado Infocostura pelo excelente serviço e simpatia

Alberto Antunes: Porque é o meu trabalho e tem um bom ambiente

Escolhemos o nosso fogão, frigorífico, exaustor, máquina de lavar louça, máquina de lavar roupa, máquina de secar roupa e secadora de roupa. Disse ao vendedor que não estaríamos prontos para a entrega até Setembro devido ao facto de estarmos a construir. Foi dito que não haveria problema em aguentar até lá. Sept veio e fez a entrega apenas com fogão, máquina de lavar louça, máquina de lavar e secar. Chamado e frigorífico não estava lá e não tinha a certeza onde estava o exaustor e a secção de ventilação. Cerca de uma semana depois, eu mesmo tive de ir buscar o exaustor para o meu construtor o poder instalar. O pedistal estava quebrado quando fui instalar e ainda não tinha um. Tentei que um gerente retornasse uma chamada para discutir o assunto e 2 semanas depois ainda não retornei nenhuma chamada. Pobre serviço ao cliente.... quando você gasta um pedaço de dinheiro você pensaria que eles iriam querer clientes felizes, mas tudo o que eles querem é a venda. Eles são simpáticos durante o processo, mas depois da entrega, eles são atendidos pelo serviço de atendimento ao cliente.

Os iniciantes costumavam ser bons, mas tenho notado que a qualidade tem diminuído nos últimos anos. Eu passei por 3 nos últimos 5 anos e todos os mesmos problemas com solenóides falhados. Seu processo de garantia também não parece ser uma experiência positiva e suave. Agora algumas das entradas Arco já não estão pintadas de preto no corpo, parece que estão a ficar cada vez mais baratas. A partir de agora, vou usar os arrancadores e alternadores Arcohead Marine.