Um péssimo atendimento ao cliente. Liguei para saber da disponibilidade de um soprador de neve para um tractor corta-relvas que comprei em Julho. Ligou para a secretária, alguém me transferiu para outra pessoa, essa pessoa atendeu sem saber que atendia o telefone e tinha um cliente em linha. "Olá! Olá" (sem resposta), e eu posso ouvi-los falando com alguém ao fundo. Isto aconteceu duas vezes, tão frustrante! Então agora, eu ligo de volta e peço para falar com um gerente, essa pessoa não foi nenhuma ajuda. O anexo do ventilador online no site Homedepots está mostrando que está "fora de estoque" e este gerente foi zero ajuda para descobrir se/quando estará disponível. O que aconteceu com o Home Depot!? Eles costumavam ter um excelente serviço ao cliente. Hoje, você ficará muito decepcionado se precisar de mais informações do que, "que corredor posso encontrar fita adesiva?" É uma loucura ver este rápido declínio no atendimento ao cliente enquanto o Home Depot está a ter mais lucros nos últimos anos do que na história da empresa. Já vi o suficiente, posso levar o meu dinheiro para outro lado e sugiro a quem quer que esteja a ler isto que faça o mesmo.

Fui à procura de um frigorifico. Tudo tinha coisas e arranhões na frente. Ou cheirava a usado. E se eu encontrasse algo que parecesse promissor, não tinha o preço certo. Só vou comprar um frigorífico durante a venda do Dia dos Presidentes, vai ter algo que não se estrague. Tenho uma tomada, mas muitos dos frigoríficos pareciam nojentos. Eles pareciam ter uma boa seleção de máquinas de lavar e secar, mas nada que correspondesse e os preços eram tão bons quanto os de outros concorrentes durante a sua venda MLK. Felizmente, não preciso de fazer as minhas compras até Fevereiro, por isso não estou sob pressão. O pessoal foi amigável e eles ofereceram a sua ajuda.