Fui buscá-la para arranjar uma mala telefónica. Tive que esperar alguns minutos para que um funcionário me ajudasse (telefone novo, eu queria ter certeza que eu tinha o telefone certo). Ele mostrou-me a secção onde estariam as caixas certas... estava cerca de 70% vazia, contendo principalmente as de preço mais elevado. Não me foi dada uma data em que mais estariam disponíveis, por isso vou ter uma boa, em dois dias, que foi de 19 dólares! Minha primeira visita a uma Salem Best Buy e foi muito decepcionante.

Má assistência ao cliente. Um associado de vendas, Clay, disse-me que "não devia encomendar a recolha no mesmo dia e esperar que seja feita no mesmo dia, porque é época de férias".Depois de discutir a situação com um associado de vendas diferente, mais maduro e mais bem cuidado, descobri que não tinham o item em primeiro lugar, por isso cancelei a minha encomenda online e levei o meu negócio para outro lado.Além disso, quando expressei minha preocupação com aquele associado de vendas sobre o comportamento não profissional de seu colega de trabalho, ele disse "sim, recebemos muitas reclamações sobre ele". É consideravelmente pouco profissional permitir que um associado que tem várias reclamações de clientes continue a trabalhar na área de vendas. Eu não vou mais fazer compras neste local.