Estou um pouco desapontado com esta visita ao Home Depot, estou a fazer um comedouro de pássaros, por isso queria alguns piquetes de cedro, disseram-me que não tinham nenhum à mão, mas tinham pinho tratado, não o que eu queria, mas numa boa nota, tinham alguns azulejos de cerâmica que eu precisava de substituir alguns azulejos partidos na minha cozinha, tenho procurado por todo o lado para encontrar algo que correspondesse à amostra que tenho andado a levar por aí durante o ano passado, por isso no geral, foi um grande dia.

Não vivo perto de casa o suficiente para visitar frequentemente. Encomendei uma caixa de ferramentas (que não estava em stock na loja em qualquer altura em que a minha encomenda foi colocada) no home depot.com. (não sabia que a loja e o site não estavam realmente associados.) Após 2 entregas de encomendas falhadas, a primeira demorou 4 semanas e ao descobrir que a minha encomenda estava em falta, a segunda, a minha encomenda não tinha saído do armazém na minha data de entrega de 2 semanas. O atendimento ao cliente do call center foi medíocre. Eles me mandaram para a loja para que eles limpassem sua bagunça. Nunca telefonaram antes para se certificarem que a caixa estaria lá para mim. Acabei por falar com um gerente. Eu sei que ele poderia facilmente ter dito que não havia nada que pudesse fazer para cumprir as promessas feitas pelo call center, no entanto, ele veio depois que eu expliquei a situação selvagem que estava acontecendo e ele me ajudou. Depois que eu paguei, 6 caras carregaram minha caixa para mim. Da próxima vez eu dirigirei até a loja se eu precisasse pedir alguma coisa.