Nós compramos um frigorífico aqui. Estou muito feliz com a unidade LG que escolhi, mas o atendimento ao cliente aqui é inexistente. Começou na loja quando dissemos ao nosso vendedor que tínhamos um espaço de 70 polegadas para o novo frigorífico. Ele garantiu-nos que a unidade que escolhemos caberia. Também fizemos questão de lhe dizer que estávamos no 2º andar sem elevador. A entrega foi rápida, chegando no dia seguinte. No entanto, disseram aos entregadores que era uma entrega no primeiro andar e ficaram surpresos ao descobrir o contrário. Para o crédito deles, eles trabalharam duro para colocar a geladeira nos degraus e instalar. Agora o verdadeiro problema torna-se claro. As portas e as dobradiças do frigorífico são cerca de 2 polegadas mais altas do que o corpo de 70 polegadas. Quando o frigorífico estava no lugar, já não conseguia abrir os armários por cima do frigorífico! Não posso dar-me ao luxo de perder o espaço de armazenamento! Por isso, liguei para a loja e expliquei ao vendedor o que aconteceu. De imediato ele tentou culpar-me a mim. Tive de mandar vir um carpinteiro e modificar os armários superiores, por isso perguntei se havia algo que o Jetson pudesse fazer para me ajudar com aquele custo adicional não planeado. O vendedor disse que falaria com o gerente dele e que voltaria a falar comigo. No entanto, dois meses depois, e nenhuma chamada. Há cerca de um mês, enviei um e-mail de acompanhamento ao gerente da loja, e adivinhem só? Também não consegui obter a cortesia de uma resposta dessa pessoa. Então acho que a Jetson não quer saber de clientes felizes ou de negócios repetidos.

Já voltei 3 vezes porque o arrancador remoto que instalaram não funciona correctamente. O indicador diz que o veículo está ligado, mas quando eu chego o veículo não está a funcionar. Sempre que o têm, dizem que não vêem nenhum problema. Eu tenho 3 vídeos que mostram que não funciona. Por alguma razão eles não me permitem ficar enquanto verificam. Eles sempre me dizem para voltar e depois afirmam que consertaram o problema. No entanto, quando chego a casa o mesmo problema existe. Estou prestes a pedir-lhes que removam as entradas dos dois veículos. A minha menina tem sido simpática e não se tem queixado muito dos seus problemas. Eu não entendo como eles podem ser tão indiferentes sobre isso. Eu gastei $1300 e eles agem como se fosse uma compra de $10.