A minha mulher e eu visitámos Nova Orleães. Ela viu aqui um anel que adorava. Voltamos para casa e eu liguei e pude pedir o anel exacto. Falei com uma senhora (lamento não saber o seu nome) que foi muito amigável e prestativa. Recebi o anel dois dias depois de o ter encomendado. Muito amistoso e rápido! Muito simpático e rápido!

Disse-me que a garantia estendida cobre TUDO. Então eu comprei-a, e depois eles não a honraram. Então não me devolveram o meu dinheiro para a garantia sem uma classificação profissional, e mantendo parte do dinheiro. Disse-lhes ao telefone que o ecrã estava rachado. Disseram-me para o trazer de volta, por isso conduzi uma hora para lá chegar só para descobrir que não o iam arranjar. Enganei-os a cada curva.

O pessoal no chão não é tão útil e às vezes parece que o vêem, mas de certa forma ignoram-no. Também temos recebido serviço desinteressado quando falamos com uma pessoa do piso. Eu nem sequer me dou ao trabalho de falar com eles e apenas faço as minhas compras por conta própria e faço as revisões de produtos no Google...muito melhor do que o pessoal do piso. Eles carregam uma tonelada de uma excelente tecnologia e tal, por isso nada de bater lá. Nem todos os empregados são mal-educados, a maioria dos outros que não o pessoal do piso são agradáveis.