Tita Pereira: Empresa Fantástica com profissionais fantásticos! Contacte via site e fui logo atendida com enorme simpatia e resolveram o meu problema: Assistência técnica para a minha caldeira de aquecimento central Resolvida com SUCESSO! Obrigada AAFILIPE

Pedro Barracho: Nova morada Rua Fernando Lopes Graça, loja 21 Pinhal Novo (junto piscinas). Único posto assistência técnica certificado pela fabrica na zona.

Encomendei uma máquina de lavar louça para a recolha na calçada, mas o link de e-mail acabou de abrir o website bestbuy sem forma de notificar a loja que estávamos a caminho, nem que estávamos lá. Tentamos ligar mas ficamos em espera durante 20 minutos enquanto estávamos a caminho. Quando chegamos, havia vários funcionários em pé por aí conversando (ainda estávamos em espera). Eles carregaram a nossa máquina de lavar com razoável rapidez, mas quando chegámos a casa e a desembrulhámos, descobrimos que estava muito danificada. Não sabiam como poderiam tê-la danificado através de tanta embalagem sem saber. A recolha sem contacto falhou. O serviço ao cliente não existe. Produto danificado. Agora vou precisar de incorrer em custos adicionais e inconvenientes para devolver isto.

A equipe de nerds é extremamente pobre do ponto de vista técnico! Os seus conhecimentos são muito limitados! Não é a primeira vez que eu experimento isso! Se eu lhes disser qual é o problema, eles repetem para mim, alegando fazer um diagnóstico pelo qual me cobram depois. É um roubo simples de um cliente. Então eles pedem uma parte errada! Durante todo este tempo recebo 10 milhões de notificações e nenhuma delas faz sentido! Às vezes sou notificado de que o meu aparelho está pronto quando não está. Às vezes diz que o meu pedido está pronto para a recolha! HUH!!! O quê? O gerente Matt? Não sabe o que a sua equipa está a fazer e dá-me informações erradas sobre tudo e mais alguma coisa! É um falso Sr. Director Executivo da Best Buy! Se eu fosse a ti, eu teria um navio mais apertado!