André Sena: Da primeira vez que liguei disseram que recolhiam o ferro velho que tinha em casa. Pediram que enviasse fotos do que era para recolher. Assim o fiz e disseram que me ligavam de volta, o que nunca aconteceu. Voltei novamente a ligar a perguntar quando podíamos combinar a recolha ao que me responderam que iriam falar com a pessoa que recolhe e que posteriormente entravam em contacto. Por whatsapp depois disseram que afinal não tem transporte... Que falta de profissionalismo... Está empresa é uma pura perca de tempo. Nada recomendável...

Pedro Pinheiro: Não existe na morada indicada.

O serviço de atendimento e retorno das pessoas é sempre muito útil, os funcionários na loja são úteis 80% do tempo em que você pode encontrá-los. Desde essa coisa da Corona, há mais aventais laranja, o que é ótimo. Meus pedidos online não foram 100% atendidos corretamente ainda, mas mais uma vez o service desk é ótimo. Eu normalmente começo aqui e só vou a outro lugar se eles não tiverem o que eu procuro.

Perguntaram-me o quanto eu adoro a auto-exclusão? Eu não gosto. Eu não trabalho em casa, Depot. Sou um artesão. Gosto do elemento humano e de manter boas pessoas empregadas. Não sou substituído por máquinas. Além disso... como é que nas horas de ponta é que uma caixa própria é regulada o suficiente para evitar grandes quantidades de roubos intencionais ou acidentais? Um grande rebaixamento. Eu quero conversa e serviço. Ou, eu pelo menos exijo um desconto por realizar uma tarefa de trabalho enquanto faço compras lá.

Eu gastei cerca de 100 dólares por semana nesta loja desde que a descobri. Nem uma única vez recebi qualquer ajuda do pessoal deles, a não ser que esteja a verificar no registo ou a ligar por telefone. Gostaria de ter gravado o evento para mostrar como eles tratam um cliente com desrespeito se ele é negro. Parece-me que a única maneira de conseguir um bom atendimento ao cliente neste local é vestir uma camisa de ferramentas do norte e me ajudar a mim mesmo. Mas eu tenho boas notícias se você for branco por favor continue a comprar porque eles têm grandes ofertas e preços muito acessíveis E você receberá de longe um excelente atendimento ao cliente. Como eu sei disso porque o cavalheiro branco ao meu lado tinha dois empregados que o sufocavam com ajuda enquanto tentavam lá melhor ignorar-me. Northern tools ótimos preços de produtos, mas eu preferiria gastar mais dinheiro em outro local ou outra empresa se isso significa ser tratado de forma justa. O mundo já tem ódio suficiente que eu não deveria ter que comprar em uma loja de ferragens. Estou tão orgulhoso de ser um veterano que isto me faz lembrar o que eu luto por cada ano.