Helder Fortes: Boa oficina auto Boa gente

Inês Teixeira: No passado dia 18/06 desloquei-me ao IRN de Sobral de Monte Agraço para proceder à alteração de um registo de propriedade automóvel,e dado o facto de me encontrar grávida de 8 meses, tirei uma senha prioritaria. Efectivamente ao fim de cerca de 10 minutos fui chamada (considero tempo aceitável),mas qual não é o meu espanto quando Sra. funcionária Maria Laura me indica o seguinte: Para este tipo de assuntos não existe prioridade ,para todos os outros sim, este não! Tendo a própria máquina das senhas facultado a senha prioritária questionei a senhora que deixou todo o seu trabalho e sem exagero cerca de 40 pessoas em espera para me elucidar de uma série de denominações que se encontram na dita máquina e que não era nenhuma daquelas.... Enfim.... tirei nova senha e saí do Registo ,tendo toda a gente que assistiu ficado indignada excepto claro a funcionária. Isto eram cerca de 9H15 da manhã. Votei passados cerca de 30 minutos e a senhora informa que tenho mais ou menos duas a três horas de espera!!!! Incrível e inaceitável, mas como até nem gosto de escandalos voltei a sair só tendo regressado pelas11h30 que foi quando uma outra funcionária que nada tinha que ver com a situação me chamou e tratou da minha "papelada"... Agora pergunto-me e gostaria de ter uma resposta correcta e concreta: Não há senhas prioritárias para grávidas, para idosos, para pessoas com crianças ao colo numa repartição de Registos, custa-me mas vá..... e os DEFICIENTES?!?!?!?!? Ninguém pensa que não podem estar 2 a 3 horas em espera em local nenhum??!!!! Ah e claro também não têm casas de banho para o público. SEM COMENTÁRIOS!!!

Este lugar é fantástico!! Há um monte de aparelhos de diferentes marcas e tamanhos. Só demorei cerca de 5 minutos para escolher uma máquina de lavar, depois só mais 5-10 minutos para ir ver. Levei mais tempo para escolher jeans novos! O processo foi tão simples. Eles poderiam tê-lo entregue no dia seguinte, mas ainda não precisávamos dele - então eles o trouxeram naquele fim de semana. A taxa de entrega e instalação pareceu-me bastante razoável, e quando chegaram a casa, estavam dentro e fora em 10 minutos, no máximo. E até agora, tudo bem! Funciona muito bem!!

O gerente da loja, Tee Burton, é mal-educado e mal treinado. Meu carro foi severamente danificado no lote deles por carrinhos soprados pelo vento. Ela nunca pediu desculpa, recusou-se a permitir que eu preenchesse qualquer tipo de relatório e quando sugeri que eu apenas escrevesse um, ela disse que eu não o levaria e foi embora. Em vez de passar o meu tempo a tentar que eles paguem pelos danos do meu carro, vou passar o meu tempo a certificar-me que a sede deles sabe que têm um gerente incompetente em Fayetteville. Cada vez que me disseram que o gerente distrital me ligaria de volta em 3-5 dias úteis. Ninguém telefonou. Na semana passada, enviei um e-mail detalhado ao vice-presidente executivo de operações, descrevendo o que aconteceu. Sem resposta. Inacreditável! Não admira que eles estejam a falhar.