Só queria dizer que estou tão feliz com o serviço ao cliente que acabei de receber da Kelsey. Senti que estava a ser dada a volta ao meu problema com o meu novo frigorífico a desenvolver fendas no interior, mas a Kelsey foi tão querida e disse-me que eles certamente vão tratar disto por mim, e que não se preocupem. Isso realmente me faz sentir melhor. Uma geladeira é uma despesa alta e para uma pessoa ser defeituosa não é divertido. Obrigada, Kelsey! Agradeço muito a sua gentileza e continuarei a ser uma cliente para toda a vida! :)

Infelizmente, o perfil das pessoas ainda é real, especialmente neste Home Depot em particular. De várias pessoas que saíram da estação de auto-enchimento fui escolhido de entre todas elas. Primeiro o assistente de checkout me viu escanear cada item de menos de um pé. (dado que devemos estar a um metro e meio de distância). Depois, ao sair, observei outro caixa a receber uma chamada enquanto descontava outro cliente. Deixando aquele cliente para me vir parar e verificar o meu recibo. Ela disse-me que eles são "aleatórios". Primeiro, eu faço compras no Home Depot quase todos os dias porque sou um empreiteiro. Nunca vi ninguém ser parado aleatoriamente. Segundo, um caixa que está a meio de levantar alguém pára o que está a fazer para verificar o meu recibo? E finalmente, não me insulte dizendo-me que é aleatório. Sê honesto. Eu tento apoiar a Home Depot sobre Lowe's, Amazon, e muitas outras empresas. É mais do que provável que eu comece a pagar o dólar extra para fazer compras nestes lugares.