O Serviço de Atendimento ao Cliente é horrível. Eles só estão lá para receber um cheque de pagamento. Eu tinha dúvidas sobre a política porque eu não tenho 2 formas de identificação, só tenho um CAC (feito por ordem) e uma licença expirada. Eu não tenho respostas, não tenho direção, não tenho referências. A senhora Iiteralmente se afastou de mim e começou a verificar o seu e-mail. Foi na hora da minha consulta. Fiz a pesquisa no meu telefone e encontrei as respostas eu mesmo (enquanto esperava) e fiquei satisfeito com o que encontrei. Eu não recebi um novo CAC, mas recebi respostas. Fiquei frustrada com a atitude pouco profissional e a falta de atendimento ao cliente.

Com falta de pessoal e eu não consegui obter ajuda. Eu estava esperando um associado para terminar com um cliente para que eu pudesse pedir ajuda quando uma senhora idosa disse que estava sendo ajudada por Mark quando ele se foi embora e disse que ele voltaria logo e que tinha passado 45 minutos. O sócio foi em cima da senhora e disse que ele estava ocupado e que ela precisava esperar. Ele a tratou como se ela fosse uma criança de 5 anos que estava agindo mal. Fale sobre não poder trabalhar sob pressão! Eu mesmo estava esperando há cerca de 40 minutos por alguma ajuda e não consegui obter nenhuma que, naquele momento, eu decidi sair e provavelmente nunca mais voltar.