Quando voltei para casa com as minhas compras, percebi que apenas uma parte das minhas compras tinha sido colocada no meu saco. Quando liguei para a loja sobre isso, eles disseram que eu poderia vir buscar meu item perdido a qualquer momento que eu quisesse. E se eu morasse a uma hora de distância? Sem desculpas, só me disseram o que eu poderia fazer para corrigir o erro deles.

Precisava de ajuda para pintar a minha guarnição em minha casa. Pare o balcão de pintura e fale com Emily, explicou minha situação. Ela sabia logo o que eu precisava. Para que saibas, parei em Lowes antes. Faça a mesma pergunta ao empregado de lá. Ele acabou de dizer e depois pintou-o. Lixar ter-me-ia levado uma eternidade. A Emily sabia de uma lixa líquida. Hoje o Home Depot levantou um polegar. Excelente serviço ao cliente. Obrigado, Emily.

Muito obrigado, Cha e Helen. Eu tinha 15 retornos em atraso e tinha perdido alguns resumos PAYG, mas Helen me colocou à vontade no primeiro telefonema avisando que todos os problemas poderiam ser facilmente resolvidos. Alguns dias depois de uma reunião que durou pouco mais de 2 horas, eu tinha 15 devoluções concluídas, assinadas e prontas para o alojamento, com um bom reembolso devido. Cha e Helen foram tão profissionais, mas com uma maneira amigável, que removeram totalmente o meu stress. Cha me falou durante todo o processo e me pediu as informações necessárias para completar minhas devoluções completamente. Eu saí com um grande peso retirado dos meus ombros. Eu não hesito em recomendar a Cha Accountants. Eu não poderia estar mais feliz - eles são brilhantes.