CUIDADO COM O COMPRADOR!!! Eu comprei uma barra de som no Bestbuy.com que era caixa aberta. A condição dizia "excelente" e que não faltavam acessórios. Quando fui montá-la, percebi que faltava o cabo de energia e o cabo óptico. Pensei, nada de mais, vou devolvê-lo à loja e eles vão me dar os acessórios que faltam. Não foi isso que aconteceu. O caixa de atendimento ao cliente disse que não poderia me ajudar e que eu teria que entrar no Google para substituir o equipamento que faltava. Pedi para falar com um gerente (Justin no local do Lansing, MI). Justin me disse a mesma coisa. Perguntei a ele se eles ficavam com seus produtos e ele respondeu: "bem, você não comprou nesta loja, você comprou online". O QUÊ!!!?? Eu perguntei por que isso faria diferença, considerando que é tudo afiliado à mesma corporação. Ele ainda insistiu que não havia nada que pudesse fazer por mim. Eu disse-lhe que queria um reembolso na altura. Ele disse-me que também não me daria um reembolso porque faltam peças. ESTÁS A BRINCAR?!!! Eu nunca tive um serviço de atendimento ao cliente tão horrível. Eu nunca mais vou comprar nada online ou numa loja Best Buy novamente. Eles devem estar tão desesperados pelos gerentes que estão a retirar os rapazes do armazém para gerir as suas lojas!!

SERVIÇO AO CLIENTE TERRÍVEL! Nunca encontrei um dono de negócio tão rude na minha vida! Infelizmente tive que sair sem um item que eu queria, porque o dono era realmente rude e ranhoso. O item que encontrei tinha o preço errado marcado nele (a etiqueta da venda da propriedade onde ele o comprou, foi o que o dono me disse), e quando perguntei ao dono quanto ele queria por ele em vez do que a etiqueta lia, ele triplicou o preço! A pior parte é que quando comentei na sua página de mídia social, ele me atacou verbalmente. Acusou-me e à minha mãe de ser um bando que pretendia arruinar a sua reputação, chamando-me nomes, acusando-me de colocar a etiqueta de preço errada no artigo e ameaçando que era melhor eu voltar a pisar na loja dele. Como se eu alguma vez o fizesse de qualquer maneira. O dono tem zero habilidades de atendimento ao cliente, muitas reclamações de clientes e consignadores reais, e está além da rudeza. O proprietário afirma que tem milhares de clientes felizes, mas num sábado à tarde, a loja estava vazia e o cheiro da loja também é horrível! Em retrospectiva, estou feliz por não ter trazido aquele móvel para minha casa, acho que não seria capaz de tirar o cheiro.