Stefano Mione: April 2020 - Veni ! Vedi ! Virus !

ELISABETE SANTOS: Não recomendo essa loja, fiz muitas reclamações, desde da compra até à entrega, reclamei porque os estrados vieram com defeito e não querem até hoje trocá-los nem a devolver o dinheiro da compra e ainda por cima não são bem educados. Comprei em 7/12/2018 e ainda não me resolveram o problema.

Antes de começar a minha revisão, é imperativo notar que não tenho nenhuma queixa contra este local em particular, nem contra os funcionários que trabalham no interior. Eu comprei a unidade combinada lavadora/secadora em meados de julho. Infelizmente, a unidade não estava funcionando quando eu fui testá-la. Como foi dito nas letras miúdas, eu não consegui devolver ou trocar a unidade. Por sorte, comprei o plano de proteção mestre em casa, que é tão bom quanto não ter nenhum plano. Depois de falar com um funcionário no local, foi-me dado um número 1800 para ligar. Depois de um período de 8 horas de chamadas repetidas, tendo a chamada caída, e falando com pessoas que trabalhavam em call centers, finalmente consegui me comunicar com alguém do estado que me ajudou a marcar uma consulta com um técnico. Depois de mais uma semana, o técnico me telefona e diz que a peça está quebrada. Mais uma vez, mais uma semana passa e o técnico finalmente chega, mas para surpresa de todos, a arruela ainda não está funcionando. Desta vez, a placa mãe precisa ser substituída. No minuto em que o técnico sai e depois de 5 horas de espera. Fui informado que meu incrível plano de proteção não me dá a capacidade de simplesmente trocar minha arruela defeituosa por uma que esteja funcionando, mas estou subjugado a esperar enquanto eles enviam técnico atrás de técnico para tentar consertar minha máquina até que o último técnico ligue para parar. Fantástico! Depois de uma semana e da troca da placa mãe, o técnico ainda não foi capaz de consertar a máquina. Eu estou procurando a paciência de ficar sentado em espera por horas a fio, simplesmente para receber informações inúteis que não aceleram o processo de eu ter uma lavadora funcional. Não consigo lavar roupa há um mês e meio.

Estou tão desapontada com o Home Depot. Comprei uma máquina de lavar louça online com o entendimento de que seria instalada. Bem, quando chegou me disseram que eles não instalam e que o Home Depot estava sempre a colocá-los numa má posição. Depois liguei para o Home Depot para marcar uma hora para a instalação, disseram-me que alguém me ligaria dentro de 24 horas para marcar uma hora, isso não aconteceu, por isso liguei novamente. Disseram-me que serão $169.00 para instalar e que eles terão que marcar um dia e hora. Eu já fiz compras no Home Depot. Por favor, fique atento!!