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Chancelaria do governo regional in Setúbal, Setúbal
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IMT Setúbal
Chancelaria Do Governo Regional em Setúbal, Setúbal
+351808201212 Avaliações: 73 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. Dr. António Rodrigues Manito 92, 2900-062 Setúbal, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Bom atendimento, funcionários muito prestáveis e profissionais. Convém chegar um pouco antes da abertura para evitar tempos de espera mais prolongados.
06/14/2020
Great service, fairly fast, friendly people, greeted with a smile and even had a few laughs over bureaucratic nonsense. Nice little cafe right next door for a quick snack while I waited for my turn.
06/14/2020
Incrivel pagarmos tanta incompetencia, inuteis, telefone nunca atendem, presencialmente apos horas e horas de espera sao uma nulidade a resolver qualquer assunto
On-Forma, Lda
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Centro de Recursos em Conhecimento do Instituto da Segurança Social
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Camara Municipal Lisboa Atendimento
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loja cidadao saldanha
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Court of Almada
06/14/2020
Total falta de respeito pelo utente. O serviço público no seu expoente máximo
06/14/2020
Sempre muito bem informado e atendido com profissionalismo e educaçao de todas as funcionárias.
06/14/2020
I went today.. the service was fantastic and so fast I can’t believe..all the employee working with smiling face that as increadible.. best service I have ever got in Portugal .. thank you IMT Setúbal ❤️
06/14/2020
Infelizmente não tive uma experiência muito boa. Atendimento lento, tempo para os serviços prestados muito demorado, nenhum “Feed Back”, funcionários mal instruídos, falta de profissionalismo, mal serviços prestados e a falta ou divergência de informação. Por acaso existe um livro de reclamações no local? Telefone direto para dúvidas e informações corretas? E-mail?
06/14/2020
7/8 years ago I would have said less than one star but last year the service was drastically better and this last visit was also a good testament to the staff's efforts, especially the ladies serving at desks 1&5 many thanks.
The government should give them funding to improve the comfort of the office.
For people bringing vehicles to Portugal, its a very complicated affaire but to benefit from free import duty the main element is that you have owned the vehicle for at least Six months prior to your arrival in Portugal. You must also have proof of your address covering the same time period. Then there are several other easier documents required.
06/14/2020
O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
O IMT, I.P. prossegue atribuições dos Ministérios da Administração Interna, do Planeamento e das Infraestruturas, do Ambiente, e do Mar, sob superintendência e tutela do Ministro do Planeamento e das Infraestruturas.
06/14/2020
Fui atendida hoje e só tenho elogios a fazer.
O atendimento foi rápido e as funcionárias bastantes atenciosas e cordiais. Só tenho um senão. O tempo previsto psra a entrega da carta que, pode demorar até seis meses ou mais.
.
06/14/2020
Serviço público com muito mau. Alem de fazermos os nossos descontos para os pagar, ainda pagamos e não pouco por serviços que deviam ser quase gratuitos.
06/14/2020
Para que o numero de telefone ? Prestacao de servico aos contribuintes muito ruim.
06/14/2020
Fui fazer exame de motociclo,na falta do BI. apresentei passaporte,nao me deixaram fazer o exame. .setubal segunda vez que volto prara traz. foi dito que podia usar passaporte,hoje recusam-me porque nao tinha o BI. que devo fazer?
06/14/2020
Ligar para estes Serviços é totalmente desnecessário, ninguém atende.
06/14/2020
Recebi logo a informação
06/11/2020
Já estou na terceira idade e pouco percebo de informática. Tinha que renovar a carta de condução e não sabia como fazer, para não ir à Loja do Cidadão de Setúbal, para evitar as filas, tendo em conta a situação que se vive no País. Por tentativas, enviando emails para os endereços que encontrava no Google, do IMT de Setúbal, sempre tive resposta a ensinar-me o que fazer. Comecei pela inscrição via online no IMT, e segui os passos que o sistema indicava. Já tinha o atestado médico há um mês, no sistema do IMT, o pagamento também foi online, em cerca de dez dias úteis, a nova carta de condução chegou pelo correio.
Bom trabalho. Obrigada ao IMT de Setubal.
03/14/2020
Uma autêntica VERGONHA... 3 horas para levantar a carta de condução.
Viva o SIMPLEX
03/14/2020
E lamentavel o atendimento em andar dias e dias a ligar pra voces e nao atendem .teem linha azul mas no fundo nao atendem ninguem ...2 dias !!!!!!
03/14/2020
Para quê terem um número de telefone se depois nunca ninguém atende ?! Ridículo.
02/14/2020
The Staff was very friendly very calm & cooperative and good in speaking English. I hope to get my DL in short time.
You can download app “Siga” to get the token “T” in advance for avoid the long que , this procedure only apply for exchange your country driving license.
02/14/2020
Sem estacionamento. Instalações minúsculas, tempos de espera muito longos. Toda a estrutura deste IMT precisa urgentemente de uma reforma. As senhoras até são simpáticas e atenciosas mas isto não é serviço que se preste. Sugiro enviar esta delegação o máximo possível.
01/14/2020
I exchanged my United States driver’s license this morning. Although the wait was probably an hour and a half, the person who helped me was very patient and kind and explained everything well. It was also very helpful to have someone at the entrance (I arrived before they opened), who quickly selected the correct category/ticket for me. She was actually helping everyone when they initially opened.
01/14/2020
Tempo horrível de espera. Vou morrer de velhice aqui.
12/14/2019
Apesar da quantidade grande de pessoas para serem atendidas. As funcionárias são competentes e fazem o seu trabalho com educação e simpatia... inclusive com algum bom humor. Das 3 vezes que lá fui, esperei mas fui sempre bem atendida e os documentos que teria que receber em casa foram super rápidos ( 2 dias).
Ja mereciam era umas instalações novas ou remodeladas
12/14/2019
Après avoir attendu mon tour pendant + 1 heure la
fonctionnaire a été incapable de répondre à ma demande : renouvellement de mon permis portugais.
Après 10 mns elle m'a dit qu'il fallait tirer 1 autre ticket.. Ce qui s'est avéré impossible puisque, ce jour là, le comptoir concerné était fermé.
Quand j'ai demandé le jour d'ouverture personne n'a su me répondre...
J'ai donc perdu ce jour là 3 heures ( compte tenu du déplacement) pour rien.
Je vais refaire une tentative mais c'est exaspérant.
11/14/2019
A pior repartição que já existiu, ficaram segurando as senhas e dentro de 5 minutos chamaram 20 números porque faltava 15 minutos para fechar, porque depois encaminham os utentes para o imt da loja do cidadão de Setúbal a atendente não quis me atender com 3 senhas se tolerância e disse que o diretor estava ocupado deve ser por eu ser de nacionalidade brasileira
11/14/2019
A pior repartição pública que pode haver, uma vergonha do estado português, mas valia fecharem de vez, fui tirar aí o cartão tacografo, levei uma seca de duas horas e tal começo pela porta uma fila logo de manhã, depois de ser atendido por uma senhora cheia de má vontade, me atendeu parecia tinha lhe pedir por favor, preenchi o impresso po cartão tacografo, dizendo ela demorava cerca de 8 dias já lá vai quase um mês e nada, sendo que um amigo meu fez o dele no Saldanha ao mesmo tempo que eu e já o recebeu e está a trabalhar e eu desempregado por conta da lentidão do nosso estado e repartição imtt, mas quando é pra pagarmos nossos impostos temos de pagar a tempo e a horas senão levamos multa, até mesmo desempregados não perdoam como eu neste momento, não aconselho a ninguém esse imtt, mais vale fazerem mais 30 quilómetros e se deslocarem a Lisboa muito mais rápido não percam tempo resolver nada ai...há lembrando quando ligo pra eles tenho marcar o 808 que leva 10 cêntimos por minuto fala um robô carrego tecla número 1 transfere a chamada pra eles mas nada de atender, ainda perco o pouco saldo telefone que tenho ligando pra eles...
10/14/2019
Profissionais sem qualquer competência para atendimento ao publico. A faltar 1 min para o encerramento da loja, encontravam-se 5 funcionárias no atendimento, sendo que apenas uma se encontrava ocupada, com um cliente. Recusaram atender-me, recitrendo a uma abordagem imprópria. Mandaram dirigir-me a loja do cidadao em setubal, que fechava as 19h30, mas que no entanto não têm competencia para efectuar o serviço solicitado.
10/14/2019
Do pior que existe. Serviço mediocre, espaço inadequado.
10/14/2019
Péssimo serviço prestado aos portugueses.
Falta de meios materiais.
Têm uma impressora avariada há bastante tempo para imprimir os dísticos dos deficientes motores para estacionar.
Na segunda vez que me desloquei a este organismo, tudo na mesma, sem mais adjetivos .
10/14/2019
Um horário a pensar nos funcionários públicos e muito pouco nos utentes que precisam dos serviços. No horário em que o serviço decorre, grande parte dos utentes estão a trabalhar. Isto é a população ao serviço dos funcionários públicos e não ao contrário.
10/14/2019
Péssimo!!! O tempo de espera é exagerado. Muito fluxo de pessoas para poucos atendentes. Vergonhoso!!!!!!
10/14/2019
E uma vergonha ja liguei pelo menos 11 vezes e ninguém me atende o telefone acham isto normal! Sera que este pais não muda ! Ai esta depois são horas de fila porque os senhores/as que aqui trabalham não atendem os telefones ! !!!!
10/14/2019
Péssima experiência. Funcionários lentos e sem o mínimo profissionalismo para atender as pessoas. Local pequeno e sem estrutura para suportar toda gente.
08/14/2019
Service deplorable . Prenez la journée pour faire vous papiers labas.. 5 personnes a chaque 2h
08/14/2019
Muito feliz com a educacao do atendente e pelas duvidas muito bem exclarecidas
08/14/2019
Todas as vezes que lá estive fui muito bem atendida. A espera foi de +/- 1 hora. Normal.
07/14/2019
Espera longa mas bom atendimento da parte da Sra. Silvia Rodrigues ao ajudar na documentação.
07/14/2019
Funcionárias bastante lentas e só querem e ir fumar
06/14/2018
Não culpo os funcionários, mas a falta deles.
Por favor, contratem mais pessoas.
É vergonhoso, nem o telefone podem atender.
06/14/2018
Registo civil, automóvel e comercial
06/14/2018
Pessoal muito atencioso. Explicaram o processo e deram todas as indicações necessárias.
06/14/2018
Com a SigaApp (vejam na Play store) as coisas mudaram bastante!
Já consigo chegar ter a minha senha antes e ser relativamente rápido!
Os meus parabéns!
06/14/2018
É um serviço público, com muita burocracia e pouca paciência dos funcionários. O local é degradante, tanto para quem lá trabalha como para os utentes
06/14/2018
Trazia documentos da viatura e não sabia que era necessário preencher outro documento, e na Caixa 3 deu-me papel preencher o que fiz, e depois de meio preenchido disse-me para tirar outra senha como era 16h05 já não havia e tive de esperar que todos fossem atendidos.
Quando alguém falta preencher algo parece-me lógico que seja atendido depois de fazer prenchimento.
Sra da caixa 3 deve ganhar prémios para querer faturar mais senhas , um cliente mesmo assunto por ter de preencher papel tem que tirar 2 senha !!!!!!!
06/14/2018
Espetáculo !! Ligo ninguém atende, e para além disso com o horário que tem gostava de saber como é que alguém que trabalhe consiga ir lá !! Um horário muito acessível sem dúvida
06/14/2018
Nao vale a pena telefonar. nunca atendem
06/14/2018
Hoje Sábado dia 29 Julho a 3 dias de ter de ter a carta da condução renovada , dirigi-me ao IMT Setúbal e esperei , esperei... e nada. Passou uma velhinha que me disse " Menino , esses não abrem ao Sábado . Têm aí afixado que abrem , mas não , são uns intrujas ..." . Felizmente alguém na paragem da camioneta indicou que podia ir á loja do cidadão e fazer lá a renovação da carta de condução. Assim fiz . E quando cheguei a casa e fui ao sitio que me informou do horário errado... surpresa ... avisa aberto hoje ( Sábado ) e das 09:00 ás 16:00 ... Obrigado por mais um exemplo de bem servir , de bem cuidar ...
06/14/2018
Ligar telefonicamente para estes Serviços é totalmente impossível já que ninguém atende. No final de alguns minutos a chamada acaba por cair. Tenta-se novamente e o resultado é o mesmo. VIVA O SERVIÇO PÚBLICO!
06/14/2018
Já mais de dois meses que espero para ir a exame de condução e só vejo gente a passar me a frente vergonhoso...
06/14/2017
Dois dias a ligar ninguém atende o telefone não vale a pena por aqui o contacto uma tristeza
06/14/2017
As mulheres do balcão preferem tar na fofoquice do que atender pessoas.
06/14/2017
Ao longo de 2 dias que ligo para o IMTT de Setúbal, o telefone dá sinal de chamada e não atendem, outras vezes, dá impedido, preciso de saber uma informação importante acerca do exame de condução, ciclomotor e não sei como fazer, pois pessoalmente não me é possível, já que resido a cerca de 40km dali.
06/14/2017
Ninguém atende o telefone, nunca. Impressionante.
06/14/2017
Serviço super incompetente, foi preciso me deslocar a Setubal para tirar uma dúvida, pois nunca atendem o telefone.
06/14/2017
Será que não sabem o que é telefone? Ou não sabem como o dito funciona...
06/14/2017
Cancelei a matricula do meu carro por estar fora da UE e a senhora que trabalha lá, não me deu o LIVRETE para poder legalizqr a viatura.....
Agora é um problema..... Já escrevi vários mails no imt on.line....liguei para o número indicado e ninguém atende, nem respode aos mails.....PÉSSIMO
06/14/2017
Bons profissionais parabéns
Continuem assim pois nos dias de hoje já é muito raro
06/14/2017
Tenho te telefonar lá do balcão para escutar o telefone e dizer ao funcionar que o telefone está a tocar ele se atender não preciso estar na fila nem esperar anos para que me atendem.
06/14/2017
Axo que diviam tirar todo o que lá trabalha e por seguranças trabalha mais 1 que 10 pessoas do imt de Setúbal. 5 horas de espera para 5 minutos lá dentro 5 pessoas a minha frente quando cheguei
06/14/2017
Incrivel!! Vai ser reportado à DECO, pode ser que eles consigam!! Anda a malta a pagar impostos para isto!
06/14/2017
O telefone é so para estar lá, porque ninguém o atende, seja a que hora for.
06/14/2017
em 7 anos já liguei mais de 5 ou 6 centenas de vez. Não atendem esquecem la isso. não tinha nada para fazer então resolvi tentar os chatiar. començem a enviar centenas de mail para lhes cansarem a vista que é melhore.
06/14/2017
Admiro as pessoas que fazem o comentário a dizer que este serviço Público é bom devem ser funcionários do mesmo tipo de serviços.
Pois no atendimento telefónico é péssimo pois podemos ligar para lá uma vida e ninguém atende. o numero de telefone que indicam deve ser só para vista (Péssimo serviço) Podiam criar mais um posto de trabalho no telefone
06/14/2017
Mas será possível que ninguém atenda o telefone? Estou há uma semana a ligar e não há meio de atenderem a chamada!
265 548 800 não funciona!
06/14/2017
Fui hoje do Seixal a Setúbal ao IMTT gastar dinheiro em transportes e ao chegar estavam sem sistema pelo que disse o segurança desde manhã e não sabem quando volta, "talvez" segunda feira. Mas que raio de sistemas são estes que passam a vida a avariar em todos os serviços públicos? Falta de manutenção ou incompetência informática? Ao que isto chegou... Será que as dividas aos hospitais, etc. também já chegaram aos informáticos?
06/14/2017
Estou a ligar a duas semanas ,e não consigo realmente para q serve o telefone
Falta de educação!!!
06/14/2017
estou a tentar entrar em contacto com o IMTT de Setubal há 1 mês... e inacreditável...!!!!!!!!!!!!! dos piores serviços q conheço!!!!!!! até quando atenderão?????????????? VERGONHOSOOOOOOO
06/14/2017
Estou a ligar desde ontem de manhã, dezenas de tentativa de chamada e ninguém me atende. Vergonhoso
06/14/2016
To a ligar e ninguém me atende em nenhum imtt do país, que falta de profissionalismo, e incompetência
06/14/2016
Bom serviço Público com bons funcionários. Gentis e prestáveis. Gostei.
06/14/2016
Só por obrigação devemos ir a este local. Burocrático, demorado...
06/14/2016
Бюрократы...
Burocratas...