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National Pensions Center
Departamento Estatal De Emprego em Lisboa, Lisboa
+351300502502 Avaliações: 149 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. de Entrecampos 57, 1700-157 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/15/2020
Nao estive no local.Depois de 21 tentativas de chamada tive direito ao atendedor automatico.depois de 41 minutos de espera desligaram a mesma !!!!! Bravo !!!!! Que eficiencia ....e nós os contribuintes pagamos !
06/15/2020
Vai fazer dois anos que espero pela minha pensão de vélhice, esto farta de telefonar nunca atendem, enviei muitos emails nunca obtive resposta, nunca tive uma explicação o porquê da demora. Descontei 34 anos e estou a espera.
06/15/2020
Porque razão é que não atendem as chamadas que se fazem??? ando a ligar à 2 (dois) Meses dentro dos horários e dizem que estão ocupados. Nesta altura em que vivemos e que eu não posso sair de casa.
Metro Transportes do Sul
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Social Security - Amadora
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Parish Council of Olivais
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GNR - Posto Territorial de Azeitão
::
Palácio Ribamar
06/15/2020
Péssimos os servicos da serguranca social,em todos os sentidos,também podemos ajustar de que a falta de pessoal.ok tudo bem ,mas nós, o público é o que tem menos culpa deduzo isso nao.
Pois quem esta ao telefone não tem culpa de nada pois so estão ali porque precisam trabalhar,e muito importante,são eles que estão a assegurar o servico, para que as pessoas que estão a trabalhar com os processos não sejam interrompidas, mas devem set e dar informações em codicoes,não é responder o mesmo que a menina que atenfe o telefone primeiro faz ,nao sabe nada????????por favor tenham respeito pelo próximo não custa nada e não paga imposto,mostrem que sabem trabalhar que têm valor?????????????
Natalina Martins
06/15/2020
Ja foi feito o pedido de reforma/pensão há um ano e até hoje ainda não recebemos qualquer resposta da parte do CNP.
Em março enviei um E-Mail e uma carta registada, nada. Em abril mais um E-Mail, nada. Chamadas telefónicas são ignoradas, tanto como o cidadão/contribuinte. Autoridade e Gente incompetente, sem Moral de trabalho. Uma vergonha!!!
06/15/2020
Senhores, já requeri a aposentação em 25 de março de 2018 (há um ano e 3 meses). O requerimento foi apresentado na Caixa Geral de Aposentações, mas como em 1980, 81 e 82 contribui para o Centro Nacional de Pensões havia que requerer a pensão unificada. A CGA solicitou esclarecimentos ao CNP, mas nunca obteve resposta, até à data foram muitos os e-mails que enviei, cartas registadas mas sempre sem respostas. Por fim em 28 de fevereiro desloquei-me dos Açores a Lisboa para tratar do assunto, primeiro não me queriam atender no CNP por não ter marcação, mas após insistência, apareceu uma senhor de nome Ana Maria Saldanha que me atendeu, negou a existência de e-mails, mas como tinha comigo os comprovativos acabou por assumir a existência dos mesmos e prometeu-me que iria tratar do assunto e que em breve ficaria resolvido (uma semana ou duas), mas até hoje 10 de maio de 2019 nada, continuo a enviar e-mails e cartas registadas, mas sempre sem resposta. Até quando? Já vou a caminho dos 68 anos de idade e a trabalhar.
06/15/2020
Como é possível,espera-se espera-se e desespera-se é assim esta treta da segurança social .A minha mãe está a espera da reforma de sobrevivência a um ano e nada ,como é que as pessoas conseguem viver e quando se telefona nada de informações uma miséria.
06/15/2020
uma vergonha...ninguem sabe responder sobre processo de 2017 limitam se a dizer k nao sabem de nada...nao respondem ao telefone ...
um processo de 2017 continua ainda hoje por resolver ...vai fazer 2 anos em fevereiro...2 reclamações feitas sem resposta...um email enviado sem resposta..uma deslocação de Braga para lisboa..e afinal nada... esta gente anda a brincar so pode
nov 2018
janeiro 2019
segundo a seguranca social de braga deve se ligar para a seguranca social direta,eles
atendem, pedem os dados da pessoa, transferem a chamada e passado 25 minutos a chamada é desligada automaticamente sem numca ninguem responder.
marco 2019
fiz uma reclamacao no site da seguranca social .
obtive como respostas de me deslocar ao servico de pensoes de lisboa
mais uma viagem de braga para lisboa e a resposta é nao tenho informações de rir!
depois de pedir livro de reclamacao e ameaçar com a communicao social ai sim ja ligou a colega e ja tinha uma respota
passado um mes recebemos uma carta com a decisao final
foi preciso espera 2 anos e 2 meses...2 idas a Lisboa...reclamacoes...para obter um resposta
uma verdadeira vergonha!
06/15/2020
Em qualquer Pais civilizado quando se envia um mail ou se faz um telefonema , existe sempre uma resposta ou alguém que atenda o telefone .
Infelizmente não é o caso de Portugal , mails não tem resposta e telefone não hà nada pra ninguém .
Depois veem dizer que foi dos cortes do governo , bla bla bla bla bla bla .
E antes dos " cortes " era a mesma m.... .
Falta de respeito pelo Zé Pagante ! Bando de malandros e incompetentes !
06/15/2020
Os trabalhadores da Caixa Nacional de Pensões estão tão bem preparados pela formação continua que recebem, que não têm tempo para responder aos emails ou então estão-se nas tintas para o trabalho.
06/15/2020
São tantas as anomalias, mas vamos às essenciais:
1) PORQUE NÃO HÁ UM EMAIL ESPECIFICA PARA CADA SITUAÇÃO - INFORMAÇÕES, RECLAMAÇÕES, PONTO DE SITUAÇÃO, ETC?
2) PORQUE NÃO HÁ UM CALL CENTER DE ATENDIMENTO TELEFÓNICO COMO DEVE SER?
3) NO ATENDIMENTO TELEFÓNICO SE QUISERMOS UMA INFORMAÇÃO SOBRE O ESTADO DO PAGAMENTO DE PENSÕES NÃO HÁ "OPÇÃO DE PENSÕES"
06/15/2020
Marcação só por telefone mas nunca atendem. Completamente ridículo.
A duração da chamada que nunca chega a começar é cobrada consoante o tarifário.
Gastei perto de 10 euros a tentar ligar sem nunca me atenderem.
Nem sequer disponibilizam qualquer número de telefone alternativo\apoio ao cliente etc.
06/15/2020
O CNPNINCA atende o telefone. Mandei um email em Ountubro a pedir um esclarecimento ao irs descontado à minha reforma, já com as contas todas feitas e ainda não recebi resposta. O que estão a fazer?
06/15/2020
Vergonhôso.FALTA DE PROFICIONALISMO,RESPEITO,PELOS BENIFICIÁRIOS
06/15/2020
como e possivel ligar do estrangeiro se numca o telepone e atendido que servico mais Pessimo como perguntar se me dao ou nao a minha Reforma que ja apliquei a Um Ano e Meio ou seja 18 meses sera isto Possivel?
06/15/2020
O Centro Nacional de Pensões, atrasou este mês o envio da pensão de viúva de minha mãe Maria da Conceição Cabanelas Espasandin e nem sequer dão uma justificação!
Vou os colocar em Tribunal!
06/15/2020
Simpaticos: sim. Eficientes: Não. Estou desde Janeiro deste ano á espera que me analisem o meu pedido de reforma, respondem sempre que está em analise e ultimamente, graças a Deus está em calculo, mas infelizmente devo ter calhado num funcionário, que deve ter muitos parentes "Cunha", porque depois de dois meses ainda continua em calculo. Não percebo, não é muito dificil fazer essas contas, pois eu já as fiz muitas vezes, e raramente me enganei. Já escrevi cartas, emails, mas resposta só recebo quando por intenção, envio para outro serviço, e sempre para me informarem que esse assunto não é daquele departamento. Cada registo fica por 2,40€, quem mos paga? É uma afronta para qualquer pessoa que tenha ficado desempregada sem querer, depois de ter trabalhado mais de 40 anos a desempenhar funções de responsabilidade e agora tenha de lidar com tanta irresponsabilidade.
06/15/2020
Respostas a e-mails (zero) por telefone a confirmação de dados sim depois para a resposta e com a transferência chamadas desligadas pelo tempo de espera serviço mau, marcações com mais de dois meses de espera...
06/15/2020
Vergonhoso a pessoas que valiam mais ficar em casa doque ocupar o encargo que teem por duas vezes que liguei para saber se o meu mail foi recebido ,a pessoa que me atendeu foi arrogante mal me deixava explicar o que sabia dizer esta enviado daqui a três meses o problema estará resolvido quando o caso é urgente e foi escrito no mail que deixassem de transferir a pensão do meu pai para o lar e lhe fosse transferido para a sua própria conta. E enfim é uma vergonha o nosso pais estamos tão longe do nosso pais e somos tratados assim .
06/15/2020
Esperas e enganos nos calculos. Nao nos dao explicacoes algumas de como chegam aos valores apresenntados. Estara tudo numa folha que nos dao mas saber ler os numeros como se nos apresentam ...
06/15/2020
Muita afluência de gente mas a equipa de trabalho e organizada e trabalhadora."Obrigado" e continuem o bom trabalho.
06/15/2020
serviço pessimo, prestam aos pensionistas do pais que lhes ajudam a pagar os ordenados um serviço lastimavel
06/15/2020
"Não sei lhe dizer como está o processo."
Então eu, não sei o que o senhor está ai a fazer.
Que serviço de caca!
06/15/2020
Pedi a minha reforma no inicio de janeiro 2018 e até hoje dia 13 de Agosto 2018 não obtive qualquer resposta mesmo depois de mandar varios emails. Vergonhoso
06/15/2020
Ve-se logo que é Portugal nao fazem caso de nada nem atendem o telefone nem me respondem aos mail ja ando a enviar ha 2 anos resposta nada so la estao para ganhar o ordenado trabalhar nada depois querem que o pais va para a frente com tanto malandro.
06/15/2020
Um instituto apenso à segurança social onde é latente a falta de recursos no apoio aos utentes, os quais se aglomeram em filas de espera intermináveis. Inqualificável o desrespeito institucional perante pessoas que alimentam o este sistema público mas que não conseguem ver resolvidas as suas questões condignamente. Se é público, se é alimentado pelos cidadãos portugueses, se não funciona para os cidadãos portugueses que haja investimento público em nosso benefício. Talvez já merecesse-mos!
06/15/2020
Uma hora de atraso, mas atendimento sem problemas. Com marcação prévia por telefone.
06/15/2020
Falta de condições para exercerem funções
06/15/2020
Fui bem atendido mas ainda hoje estou a espera de resposta
06/15/2020
Podia funcionar melhor, mas mesmo assume acima da média dos serviços do Estado
06/15/2020
De princípio tem horas marcadas no site das 8-16hrs, o problema é que só abrem as 9:00horas. Cheguei às 7, e já estavam 20 e tal pessoas à espera de entrar, também enganadas!
06/15/2020
Tinha horário marcado fui lá mandaram me ir para rua do campo grande n6 e não era lá.... Resumo andei em Lisboa hoje desde as 10 da manhã até às 13.25 e vim para Setúbal sem resolver o meu problema..... Quem me paga a gosolina que gastei,???
06/15/2020
Atendimento ao cliente é 5 estrelas,, Top,,
05/18/2020
Não respondem a nenhum mail .
04/15/2020
Eu, João Sôza, venho por este meio impugnar a Incrível forma como o CNP "funciona" ??? -.Requeri à CGA aposentação por carreira longa,. No passado mês de novembro na ARS Centro.
Como descontei no período de 1974 a 1978, para unificação da pensão a CGA ainda continua a aguardar um primeiro pedido do extrato, datado de 16 de dezembro (passado), seguido de insistência a 16 de março. Contactos telefónicos?.... é um marasmo para o utente que fica pendurado até aos 12 minutos, finalizando com a indicação de "tente mais tarde", ( não sei qual a operadora telefónima? mas que é rentável, é !!. Sinto imensa vergonha acrescida a uma crente realidade aos comentários que fazem ! Subscrevo e confirmo.
Haja vergonha, dignidade e respeito por todos quantos deram a sua infância ao progresso do Pais.
04/15/2020
Serviço péssimo. Aqui não chegou a modernização administrativa. Não dá para dar estrelas negativas...
03/15/2020
Em Março 2019 mais propriamente dia 25 iniciei o processo de aposentação da minha Esposa - Maria Mirandina de Oliveira Carvalheiro, pensão unificada, dado ter descontos para a Segurança Social e também para a CGA, via ARS Coimbra. Tudo bem em relação à ARS e tudo bem CGA. O que nada bem e aliás muito mal é que até hoje 13Abril2019 a Dona Maria Mirandina espera que lhe seja atribuída a Choruda Aposentação, pois a Caixa Nacional de Pensões ainda não dignou disponibilizar a contagem do tempo de serviço e bem assim os descontos efectuados, apesar de lhe ter sido solicitado pela CGA em Abril2019 e mais tarde em Agosto2019. Depois de vários contactos via telemóvel resta-me apenas que os custos desses mesmos contactos não sejam muito dolorosos, pois de resultados apenas zero (as chamadas terminam por este ou aquele motivo sem assunto terminado). Sinceramente Digníssimos Responsáveis por este Assunto !!! ???
03/15/2020
estou a espera que estes vagabundos se designem pagar a minha pensao desde 2016 sera que estais a espera que eu morra poara na me pagarem
03/15/2020
Não e possível continuar com um estes funcionários públicos malandros, chulos, como estes que tiveram tudo aquilo que exigiram e não trabalham só tolerâncias de ponto de 35 horas de trabalho não fazem 20 horas passam o maior tempo a fumar beber cafés e ao telemóvel um caso que devia de levar 3 meses leva 12 meses e mais e ainda ameaçam com greves querem mais dinheiro malandros, que são esse vigaristas que destroem o estado porque este partido que está no governo não presta os subordinados mandam nas chefias estão a destruir o pais fui socialista mas mudei porque eles não prestam mesmo
02/15/2020
Vou ficar sem o meu sustento porque preciso de enviar os documentos para a caixa de compensação suiça em que eles já receberam trés cartas e tudo lhe passa ao lado.ainda dizem ter um serviço especializado,que vergonha quado temos dar respostas a outros países .
02/15/2020
Este local é um atraso de vida sou pensionada da Bélgica. E todos os anos é o mesmo problema com papéis que o centro nacional de pensões têm que enviar para a Bélgica.
02/15/2020
Telefonemas nem pensar...após 15 min à espera, cortam pura e simplesmente...
02/15/2020
Quero mandar un fax e me da sempre ocupado no lo podo mandar la jente regular mala calidade nas linhas telefonicas la vida va como va cada vez pior pela comonicaçào entre Portugal y españa
12/15/2019
Há mais de três anos à espera de uma resposta. Nem atendimento pessoal, nem envio de cartas registadas com aviso de recepção, nem mails são o suficiente para obter uma simples resposta. Será isto normal? Deve ser…
11/15/2019
Não respondem e-mails (7 enviados), chamadas atendem mas quando passam ao colega vai abaixo...
10/15/2019
estou a quase um ano a espera de os senhores se resolvam de enviar para a CGA os anos que tenho dessa caixa que só são quatro anos, pelo que sei a CGA enviou novo pedido a 2 de Outubro, o que é que falta para resolver o problema?
10/15/2019
Com marcação feita para as 12:45 neste momento são 13.30 e ainda não fui atendida.
09/15/2019
Só não dou ZERO estrelas porque infelizmente é impossível.
Completei 18 anos em outubro do ano passado, e em novembro do mesmo ano, deixei de receber a PENSÃO DE SOBREVIVÊNCIA. Estou a estudar fora da minha cidade natal, e esse dinheiro fazia-me imensa falta! Não tenho como conciliar os meus estudos com trabalho, então não tenho qualquer forma de ganhar dinheiro, a não ser os 300€ que me pagam do curso! Pago 185€ de renda de casa, mais despesas, e depois fico com 100€ pra viver o resto do mês! A MISÉRIA que me pagavam, era de 133€ E MESMO ASSIM, tiveram a ousadia de me deixar de pagar, mesmo depois da minha mãe apresentar os documentos necessários para a restituírem!
Eu acredito que a estratégia seja deixar a pessoa morrer para depois lhe pagarem a pensão. Se algum dia pagarem.
08/15/2019
Marcação por atendimento são meses de espera e como não recebo desde outubro de 2018 será mais de um ano de atraso, apesar de já ter apresentado 3 reclamações. Pais de terceiro mundo. ....
08/15/2019
Uma vergonha estou desempregada acabei o subsidio de desemprego em Dezembro de 2018 meti os papeis para a reforma de velhice passados quase 7 meses e ainda está a espera de aprovação isto é uma vergonha o dinheiro que tinha junto de uma vida de trabalho está a acabar e depois eu e minha família que depende de mim comemos pedras ou vou pedir esmola depois de 47 anos de trabalho é isto que este país me dá
08/15/2019
Organismo publico caótico (vergonhoso) não se consegue contactar de nenhuma forma, vergonha ter direito a pensão de sobrevivência e estar ao ponto de deixar de estudar por este organismo ser desta forma... país do 3º mundo.
07/15/2019
Não seria mais justo e correto atribuírem prémios aos funcionários que resolvessem os processos que estão pendentes há meses e ás vezes há anos? Claro que vão dar prioridade aos processos de cobrança de divida, e aqueles processos que estão pendentes de pagamento, por parte do Centro Nacional de Pensões aos beneficiários?
07/15/2019
Horrível , nunca atendem o telemóvel.
06/15/2018
Sou melhor tratada aqui. Quê na previdência social do meu país de origem.... Brasil
06/15/2018
Inacreditável a desorganização deste serviço público!
06/15/2018
A minha pensão de SOBREVIVÊNCIA encontra-se congelada por falha de processamento dos documentos internos à 7 meses e falta pagarem-me 3 meses do ano passado devido a um erro da mesma natureza. Entretanto já me dirigi aos balcões para rectificar a situação três vezes e de alguma maneira perderam ou extraviaram toda a documentação entregue. Um sistema que se destina a servir uma faceta tão importante na sociedade não pode estar tão mal concebido. Se o problema é sobrecarga, alterem os processos... Entretanto, enquanto esperam que a pressão seja tanta e que o tópico se torne escândalo nacional, cidadãos sofrem de privações.
06/15/2018
Bom atendimento, embora bastante espera.
06/15/2018
atendimento telefónico escorreito e eficiente às perguntas que fiz. Obrigada pelos esclarecimentos!
06/15/2018
É lamentável o tempo de espera estamos no século XXI
06/15/2018
Marcação por internet razoáveis o resto péssimo..
06/15/2018
Fazem muito para os recursos que têm
06/15/2018
Saí de lá mesma em relação ao problema que me levou lá.
06/15/2018
Péssimo atendimento péssimo serviço. A evitar
06/15/2018
Sou emigrante no Luxemburgo a caixa luxemburguesa pediu a 6 meses o formulário E205 a caixa nacional pensões nada até agora eu tento entrar em contato envio e-mails nada é de desesperar aquém de direito tenha acesso o favor de tomar medidas
06/15/2018
Não contratam mais pessoas. E os que lá trabalham não tem Superes poderes..
06/15/2018
Eu gostava de saber como e possível eu deslocar-me a segurança social de santo Tirso o motivo que me levou la foi o seguinte a minha filha estava a receber a bonificação por deficiência k que lhe foi atribuído em Junho do ano 2017 onde me disseram k pelo menos para 2018 estava tudo direitinho k depois só bastava fazer prova novamente para 2019 ter direito que e um documento k o medico de família preenche e declara todos os problemas da minha filha o meu espanto agora no mês de Fevereiro lhe foi cortado sem qualquer aviso mas o pior e que para alem de o atendimento ser péssimo horas a fio para ser atendida onde não me souberam dizer o porque de cortarem a bonificação por deficiência dizendo para deixarem la o processo para ver o k se estava a passar dizendo para eu passar la no dia seguinte k já me diziam algo no dia seguinte me dirigi la onde me disseram que não sabiam de nada porque os colegas do porto não atendem as chamadas isto já vai a uma semana e nada agora pergunto k forma de trabalhar e essa não atenderem as chamadas do porto porque faz tudo do mesmo e também tem la uma chefia o que ela esta lá a fazer monte onde não e das melhores nem sequer cultura tem para os cidadãos tem agora me digam o que essa chefia esta la a fazer para nem sequer se dirigir aos seus superiores o que se esta a passar para os colegas do porto não atenderem as chamadas o mal e que pensam que vou comer palha mais a minha filha só o que eu ganho não chega para comer consultas medicamentos etc.
Aguardo uma resposta da vossa parte e doloroso viver assim, digam se conseguem viver assim uma delas a própria chefia mais os seus superiores. Isto está cada vez mais vergonhoso a resposta k tive ao fim destes dias todos não pela segurança social de santo tirso e sim do porto ainda para devolver um mês do k respectivo subsídio onde a minha filha tem direito não vou cruzar os braços isto é uma pouca vergonha.
06/15/2018
Atendida telefonicamente em menos de 2 minutos. Funcionária atenciosa e prestável. Não estava à espera. Surpreendida pela positiva.
06/15/2018
Funcionários simpáticos e eficientes
06/15/2018
Como é possível no ano em que estamos (2018), continuar-se sem resposta por parte do CNP aos e-mails enviados a solicitar informação ao um assunto que já leva 3 anos não tarda e quando se telefona para o numero do CNP, o mesmo deve estar desligado, pois nunca atendem. Uma vergonha num pais que quer ser comparado á maior parte da Europa. Ganhem vergonha da publicidade que fazem tanto cá dentro como lá fora.
06/15/2018
Será que estão a cativar as nossas reformas?
06/15/2018
Estou desde 16 de Julho de 2016 à espera de uma resposta do Centro Nacional de Pensões, a um requerimento entregue no centro local de Matosinhos, para que me fosse remetido o cálculo simulado de pensão de velhice, e não percebo porque razão estou à espera desde esse dia...chego a pensar que só me vão responder, depois eu ter morrido, e ás vezes penso que não existe centro nacional de pensões...LAMENTÁVEL
06/15/2018
Atendimento dos funcionários muito bom e muito simpáticas.
06/15/2018
Atendimento lento e dão pouquíssima informação
06/15/2018
Atendimento efectuado dentro da hora previamente marcada. Funcionarios atenciosos. Foi-me proporcionada toda a informação solicitada e de forma agradável.
06/15/2018
Cada vez pior ir lá e só perder tempo
06/15/2018
Serviço essencial mas por vezes caótico
06/15/2018
Muita gente a espera. E preciso marcar antes
06/15/2018
Dificil acesso dificil atendimento.
06/15/2018
Fui lá e me deram um telefone que não atendem eu diria que não existe....
06/15/2018
Para resolver um problema faz-se uma marcação com dia e hora marcado, depois chega-se ao local dia e hora marcado e espera-se entre 1 hora e 1:30 hora para ser atendido... acham isto normal??
06/15/2018
Atendimento com marcação prévia
06/15/2018
porque não atendem o telefone??
06/15/2018
Importante per i portughesi....per le pensioni
06/15/2018
Os atendimentos com marcação não são respeitados. Ter marcação para determinada hora e ser atendido 1h30m depois não é normal.
06/15/2018
Não respondem a chamadas. Instalações cheias de gente à espera muito tempo. No entanto a senhora da triagem foi super eficiente e resolveu o meu problema logo sem ter de lá ficar.
06/15/2018
bom dia ha alguem a trabalhar no centro nacional de pensoes?
pois se ha alguem pk nao respondem a nada? seram zombis ou robots?
06/15/2018
Não informam correctamente e a esprera por marcação demora quase 4 meses orrivel
06/15/2018
Visitei o Centro Nacional de Pensões em Paço Dardos e aconselho, pessoas simpáticas e explícitas, não tem nada de comparado com Entre Campos onde, os funcionários não são nada simpaticos.
06/15/2018
Há melhorias mas continua superlotado apesar das marcações de atendimento. Deviam separar quem tem marcações de quem vai pedir informações ou entregar documentos.
06/15/2018
Apesar da dificuldade de atendimento no próprio dia e com atraso a nível de atendimento é muito bom.
06/15/2018
Desde Abril de 2010, data de início dos erros cometidos pelo centro nacional de pensões na atribuição da minha pensão de velhice, que o centro nacional de pensões não responde aos factos por mim apresentados solicitando uma resposta, quer através de cartas registadas, correio electrónico constante, reclamações exaradas no livro amarelo, e, quando pessoalmente em repartição dos serviços, sou pasme-se, aconselhado a escrever, a enviar email, a reclamar no livro amarelo, etc.; Caros(as) senhores (as) não me importo nada ser Palhaço desde que seja dono do Circo. Recentemente através de carta e/ou via electrónica, tenho acusado o centro nacional de pensões que se quer pessoa de bem, de; Burla, Discriminação, irresponsabilidade e ausência de responsabilização, abuso de posição dominante com um contorno Ardiloso, para além de contactos telefónicos dramáticos em pleno século 21; tudo o exposto, sem qualquer êxito até a presente data, razão pela qual continuarei até que consiga fama humorística e/ou dramática.
Sou o bem conhecido dos protagonistas deste processo.
Jorge Soares
06/15/2018
não respondem e mail, impossivel manter conato , ainda mais do exterior
06/15/2018
Imenso tempo de espera. Instalações em mau estado
06/15/2018
Super lotado.... Meses de espera para ser atendido.
Linha telefónica sempre ocupada.
Viagei 400 kms para ser atendida!
Uma vergonha !
06/15/2018
Estou desde Julho de 2016 à espera de uma resposta do Centro Nacional de Pensões, a um requerimento entreguei no centro local de Ansião, para que me fosse remetido a de pensão de velhice, e não percebo porque razão estou à espera desde esse dia... Posteriormente requeri novamente a pensão em Agosto de 2017 e o meu processo não aparece porque o requerimento de 2016 ainda está em aberto, sei que o segundo processo foi enviado para o Centro Nacional De Pensões ao abrigo do código 472 EM 23/11/2017 e até à data nada sei! ás chego a pensar que só me vão responder, depois eu ter morrido, vezes penso que não existe centro nacional de pensões...LAMENTÁVEL!!! o Lesado, Fernando Vaz
06/15/2018
Uma loucura como sempre, falta de pessoal e os funcionários a tentar tudo por tudo para resolver os problemas que lhes apresentam
06/15/2018
Uma vergonha de pais ninguem atende os telefones e nem respondem aos emails
06/15/2018
Bom atendimento mas só algumas pessoas
06/15/2018
Está bem situado e com um atendimento excelente.
06/15/2018
Um email enviado dia 01/09 foi respondido no dia 11/12, mais de 3 meses para uma resposta... Inadmissível..
06/15/2018
O formalismo, a burocracia e o tempo de demora são o apanágio desta repartição /serviços do Estado... Incrível!
06/15/2018
Não existe um e-mail para pedir informação??
06/15/2018
Bem localizado. Espera demorada.
06/15/2018
não resolvem os problemas dos pensionistas
06/15/2018
Local demorado convém ter marcação prévia
06/15/2018
Difícil atendimento é obrigatório marcação antecipada
06/15/2018
Tratar de assuntos relativos a reforma social
06/15/2018
Pessoas trabalhadoras, a servir o cidadão
06/15/2018
Não respondem a nenhum email nem atende o telefone, só visto...
Temos que nos habituar a não ser ouvidos nem a requerer os nossos direitos.
06/15/2018
Surreal. Funcionários pagos com dinheiro de imposto que nada fazem. não existe contato via telefone não existe e mail.. não existe nada.
Funcionarismo público no seu melhor.
06/15/2018
Bom atendimento.
Tem marcação prévia.
06/15/2018
Os funcionários dao Informações erradas.
Sempre cheio.
Falta organização
06/15/2018
Péssimo local, sem ventilação e imensa gente. Incumprimento da hora marcada para a reunião com 1 mês de antecedência. O funcionalismo público e o desrespeito do Estado pelos seus cidadãos no seu pior! Nem no Terceiro Mundo
06/15/2018
Incompetentes.
Um bando de incompetentes.
06/15/2018
Acho as instalações muito pequenas para o nr de utentes que vão tratar de assuntos.
06/15/2018
Falta de sala de espera adequada.
Falta de mesa para preenchimento de documentos.
06/15/2018
Ninguém atende o telefone... Nem respondem a e-mails...
06/15/2018
Um ano e meio a aguardar uma resposta a e-mail enviado
06/15/2018
Fila para obter um numero e poder ser atendido, é do terceiro mundo
06/15/2018
Atendimento óptimo mas um pouco demorado apesar de existir marcação de hora
06/15/2018
Vivo no Brasil e estou a tentar respostas do Centro nacional de pensões , há mais de 10 dias que envio e-mail com um problema que só o Centro Nacional de pensões pode resolver e simplesmente não respondem , telefono e não atendem , que tipo de atendimento é este ? Que respeito há pelo cidadão Português?
Uma tristeza, vergonha de ser português
06/15/2018
Não recebi a pensão de reforma e também não consigo contactar por qualquer meio para perceber o que se passa. PÉSSIMO SERVIÇO
06/15/2018
Atendimento confuso e pouco confiável e de difícil acesso ao utente da SS
06/15/2018
o site, está bonito, mas Mediucre, incompleto.ainda não perceberam, que uma linha de E-MAIL, acabava com grandes filas na porta, e despachava muita gente. terão que ter uma pessoa capaz, com inteligência, para responder a todas as questões dos utentes.e era um posto de trabalho ocupado. assim, andamos ás voltas, fazem-se filas, e nada se resolve, e a nada respondem.
06/15/2018
Tempo de espera angustiante e sem o mínimo de condições
06/15/2018
Atendimento dentro da hora previamente marcada e esclarecimentos claros.
06/15/2018
Muito tempo de espera e pouca disponibilidade de informação imediata!
No mínimo é estranho, pois estamos na era da informatização.
Onde está o problema???
06/15/2018
Tenho um Amigo que estava no desemprego de longa duração, entregou os documentos para requerer a pensão de velhice em 02-2016, até hoje ainda não obteve qualquer tipo de resposta. Vive do quê? Vai arrumando carros , espera e desespera.
"aguarde só mais uma semana". quando vai ao CRSS da área de residência. Enfimmmmmm
06/15/2018
Gastam dinheiro em telefones e computadores mas nada funciona, porque ninguem atende o telefone e também não sabem responder aos emails. Uma vergonha , ja a um ano e meio que o meu marido esta a espera da reforma a que tem direito e até agora não dam resposta ...
06/15/2018
Telefone para quê???? Ninguém atende. Mas mesmo ninguém.... Uma vergonha!!!!
06/15/2018
Para quê uma linha de apoio que ninguém atende ou quando se dignam a atender ficam com o telefone em baixo na conversa... e os contribuintes a ouvir... Incrível!
06/15/2018
Centro de Atendimento, ou devo dizer DESATENDIMENTO.
Inadmissível esta linha de apoio, que de apoio nada tem. Temos nos senhas, códigos, para sermos atendidos por um atendedor automático, que nada esclarece, para depois informar excedeu as questões, a chamada vai desligar. Infelismente há coisas que nunca melhoram a Seg. Social e este atendimento é além de muitas outras coisas DESRESPEITOSO com o cidadão que tem direito a questionar e a ser esclarecido. VERGONHA.
06/15/2018
A única coisa ruim ea fila interminável.
06/15/2018
Estou a espera para responderem um e-mail que enviei à 3 meses.
06/15/2018
Há sete (7) meses (data em que apresentei o pedido) que estou esperando a minha pensão de velhice. Enviei um email e, trinta (30) dias depois não sabiam de nada do dito embora eu apresentasse o comprovativo da sua receção. Mais tarde (8/05/2017), após marcação via internet, informaram-me que dentro de um (1) mês estaria despachado o meu processo. No próximo sábado (8/7) perfaz dois (2) meses e, até ao momento... NADA, ABSOLUTAMENTE NADA!!!
Eis, "Portugal no seu melhor" onde a incompetência é rainha e o proxenetismo (exercido sobre os cidadãos) é rei.
06/15/2018
So o tempo que uma senhora esteva a ocupar a funcionaria foram 90 minutos ou mais porque nao tinha os decumentos preenchidos mas nao a vez a niguem porque deixava la o marido sentado
06/15/2017
Ninguem atende o telefone!!!!
06/15/2017
Sempre fui atendida com muito profissionalismo e simpatia neste serviço, ao contrário da Segurança Social de Almada e Setúbal que é uma autêntica aventura quando preciso de recorrer a estes serviços.
06/15/2017
Estou à quase quatro anos á espera da resolução do meu subsidio de invalidez, tenho mandado email e ainda não tenho nenhuma resposta concreta
06/15/2017
Agora com agendamento e bom atendimento.
06/15/2017
Serviço público fundamental.
06/15/2017
Estou há mais de dois meses à espera de uma resposta a um email. Até podem não ter resposta para dar, mas nem isso dizem. Uma vergonha de serviço. Não sei para que serve o email. E telefonar é missão impossível. Devia ter a hipótese de 0 estrelas.
06/15/2017
O tempo de espera e pessoal incompetente
06/15/2017
1 estrela para a instituição em si. Só tive de esperar 5h30 para ser atendido!
5 estrelas para a funcionária que me atendeu
06/15/2017
filas na porta logo de manha, senhas terminam antes das 10 horas, indeferimento da maioria dos pedidos.
06/15/2017
Depois de ter exposto o assunto através do telefone com o intuito de fazer uma marcação de atendimento personalizado (queria entregar uma certidão comprovativa dos anos de desconto que o CNP não me tinha considerado da 1ª vez que me dirigi às suas instalações na Rua de Entrecampos, e pedir, de novo, uma recontagem do tempo de descontos que tinha, efetivamente feito, tendo em consideração, desta vez, o referido na certidão de que lhes iria entregar), disseram-me que a mesma iria ser agendada (um mês depois) nas instalações da Segurança Social no Areeiro. Tendo-me dirigido, então, ao Areeiro, na data que me foi marcado o referido atendimento, para tratar do meu assunto, foi-me dito que lá nada me podiam fazer, a não ser ficar com o pedido da minha pretensão, e que o mesmo o iriam remeter ao CNP na Rua de Entrecampos. Assim foi então feito. Disseram, também, que para tratar do assunto que me levava lá, só indo diretamente ao CNP, na Rua de Entrecampos, e, para isso, teria que, de novo, telefonar para esses serviços para que me fizessem a tal marcação. O certo é que, até hoje, o CNP nada me disse sobre a recontagem do meu tempo de descontos. E já lá vão mais de três meses.
06/15/2017
Excelente serviço??! SORTE!
Continuo à espera há mais de um ano de uma resposta às centenas de mails e cartas registadas que enviei referentes à minha pensão por invalidez absoluta...
06/15/2017
O único balcão de atendimento é em Lisboa e é quase impossível conseguir falar via telefónica. Quando se consegue ser atendido a questão é facilmente resolvida.
Resumo: insistência e paciência; o CNP não tem recursos...
06/15/2017
Atendimento muito lento, senhas apenas até às 10h. É necessário abrir mais balcões de atendimento obviamente, já que marcações têm 3 meses de espera. Não é justo servir assim o povo que trabalhou a vida inteira.