O produto estava fora de estoque, mas eu tinha um cupom para toda a compra. Disseram que o podiam encomendar para mim. Esperaram 15 minutos para eles descobrirem como fazê-lo, depois tentaram adicionar algum item aleatório ao pedido (que eu só peguei porque eu sabia o preço do item e que estava sendo cobrado demais), então tiveram que esperar que eles reiniciassem desde o início. Então eles tentaram cobrar-me o envio. Finalmente, eles não me deram um recibo e nunca recebi um e-mail como prometido. Felizmente, o produto chegou intacto. Se você estiver na área de abundância/centerville, evite este local e dirija para o sul em seu lugar.

Grande serviço! Comprei recentemente uma máquina de lavar e secar Samsung, foram entregues a tempo em 11/1. Em 11/4 a máquina de lavar e secar foi retirada! Tentei rapidamente enviar as informações de recall no site da Samsung, mas não foi fácil de usar, então contactei a Sears por frustração para ver quais poderiam ser as minhas opções. Fui avisado que eles contactariam a sua gerência superior para descobrir, eles ligaram-me de volta dentro de horas e avisaram-me que eu podia voltar AMBOS e trocar por um novo conjunto. Isso me poupou de ter que comprar uma marca diferente de arruela e ter um conjunto inadequado. Estou incrivelmente grato pela sua rápida ajuda nesta situação frustrante!