Precisou de assistência com azulejos no departamento de pavimentos & depois de pedir ajuda a um empregado & esperar 25 minutos, ela não ajudou. Todos os outros empregados não oferecem ajuda nesse departamento. Fui completamente ignorada. Muito desapontada! Liguei pedindo para falar com um gerente, mas o gerente nunca atendeu o telefone. Eu esperei 15 minutos sem falar com sucesso com um gerente.

Comprei um armário de prateleira cedo, na esperança de poder recolhê-lo dentro do prazo de 24h. Algo surgiu e eu não consegui chegar ao ikea naquele dia. Eu cancelei o pedido assim que pude. O meu número de encomenda era 370424384. No dia seguinte, arranjei tempo para chegar ao ikea e comprar outra da mesma prateleira na loja. Quando olhei para a minha conta bancária, eles não reembolsaram a minha encomenda original cancelada. Eu basicamente paguei 4 quando eu só comprei e recebi 2, já que eles não me reembolsaram pelo meu pedido original. Eu tentei ligar para o atendimento ao cliente, mas eles têm estado "muito ocupados para me manterem em espera" por dias agora. Presumo que não vou ter o meu dinheiro de volta, mas espero mesmo que sim. São mais de 100 dólares.