Eles nunca atendem o telefone. Eu esperei mais de 20 minutos para fazer uma pergunta que levaria 1 minuto para responder. Parece que eles querem que seu site responda a todas as perguntas dos clientes. Bom conselho: tenha um operador para lidar com as perguntas fáceis e depois transfira as difíceis para o seu esquadrão de nerds. Parece que você tem um longo caminho a percorrer para aprender o atendimento ao cliente. Espero que o conselho lhe sirva bem.

Fomos ao centro comercial para ver se conseguíamos uma cabina. O dono/gerente (talvez) não poderia ser incomodado. Ele mal grunhiu respostas de sim ou não - mesmo a perguntas que exigiam mais. Nem uma vez ele olhou para cima para falar com o meu marido ou comigo. Ele parecia estar a enviar mensagens de texto o tempo todo. Ele não tinha MANEIRA alguma. NÃO perca seu tempo. Eu teria dado um 0, mas tive que colocar algo nas estrelas. 1 é muito para muitos!

Eu cancelei meu pedido porque eles queriam colocar a unidade em uma área para a qual eu não tinha ganância e eles tentaram me vender uma unidade pela qual eu não concordei em pagar. Levaram um mês e meio para remover a unidade da minha casa. Os técnicos encravaram a minha unidade de aquecimento e desinstalaram o meu sistema de alarme juntamente com a campainha da minha porta. A empresa não está disposta a assumir a responsabilidade ou enviar um técnico para repará-lo ou reinstalar o que eles desinstalaram. Eles encravaram o meu motor do aquecedor com fita adesiva e levaram o meu amortecedor. Ainda bem que eu mantive o contrato e agora estou a instaurar um processo. Não sou do tipo de cliente para escrever uma má crítica, mas como pai solteiro é difícil de pagar as contas e ainda tenho que pagar uma taxa para um técnico vir consertar e substituir algo que eles fizeram.