Atualização: 21 de Fevereiro, finalmente o reembolso apareceu na nossa conta. Eu estaria hesitante em comprar nesta loja no futuro. Nós corremos no domingo, 16 de fevereiro de 2020 para olhar para um frigorífico. Então nos disseram que oops o vendeu. Dustin então ligou em 17 de fevereiro, perguntando se ainda o queríamos. Cancelei uma consulta com o Dr. hoje para fazer a entrega. Liguei para a loja hoje por volta das 14:40h para obter um horário e disseram-me que não estava escrito por baixo do vendedor(?). Eles anunciam se houver algum problema para ligar para o proprietário. A única vez que ele não atende seu telefone é quando ele está jogando golfe, deve jogar muito. Recebemos uma chamada de volta que está sendo carregada agora mesmo. Nós não o teríamos recebido hoje se não tivéssemos ligado. Quando chegou, foi arranhado e nós recusamos. Ligamos para a loja para reembolso e eles estão nos dando tristeza por ter que entrar na loja, então estamos ligando para a nossa empresa de cartão de crédito e temos que ir por esse caminho.

Então, hoje liguei e um tipo muito simpático atendeu o telefone. Disse-lhe que o carro dos meus filhos precisa de um novo alternador. Expliquei-lhe a marca, modelo e ano do carro. Eles disseram que não havia problema. Se eu o conseguisse arranjar até ao meio-dia de hoje, eles podiam mandá-lo arranjar hoje. Então o carro só chegou a um quarto de milha da casa e fechou. Liguei para a empresa de reboque e eles saíram e rebocaram-no até à oficina. Eu entrei e disse-lhes que fui eu que liguei. O tipo saiu e olhou para ele enquanto ele estava no reboque. Ele voltou a entrar e perguntou se eu tinha alguém a instalá-lo. Para minha descrença, eu fiquei lá em estado de choque. Ele então entrou ao telefone com alguém que conhecia e perguntou se ele estaria disposto a fazê-lo. Depois de olhar para o motor, ele ligou para o seu amigo de volta e, nessa altura, o amigo disse que não ia querer assumir isto. Agora, a esta hora, o carro estava fora do reboque. Ele então sugeriu dois outros lugares que o fariam. Pedi-lhe para ligar e certificar-se de que arranjavam o carro. Esperei 10 minutos lá fora e o tipo não voltou a sair. O meu motorista do reboque teve de entrar e descobrir o que se estava a passar. Ele voltou a sair e disse-me que o tipo pediu desculpa por isto. Eu fiquei absolutamente espantado. Não só mandei rebocar o carro até à sua localização e ele não conseguiu arranjá-lo ou encaminhar-me para alguém, como nem sequer pôde levantar-se e voltar lá para fora para me enfrentar. Que patético. Tive então que o colocar de volta no reboque e encontrar outra loja que estivesse disposta a fazê-lo. Eu não daria uma estrela a este lugar. As pessoas erram o tempo todo, mas não ter a decência de admitir isso é errado. Que companhia horrível.