Bruno Rodrigues: Serviço e qualidade dos produtos excelente!

Encarnação Mangas Negrao: Bons proficinais, bom atendimento

MILITARES ATENÇÃO!! Quem me dera poder dar estrelas negativas. Temos uma sala de estar inteira preparada por eles. Os sofás estavam danificados quando os recebemos, mas estando sob garantia, enviámo-los para serem reparados. Durante 6 meses tem sido constante o envio de peças para trás e para a frente, uma peça que eles mantiveram durante 2 meses! Recebemo-lo de volta e não foi reparado e tinha um NOVO rasgão. Depois de 6 meses nós apenas desistimos... nós ficamos tão fartos de não ter algo para sentar. Dissemos a eles que íamos reclamar para a base (DEVIAMOS Ficar PRETENDIDOS) e Better Business Bureau, eles disseram que iriam nos compensar pelo nosso tempo e frustração. Eles ofereceram um desconto de 50 dólares para uma compra futura. HA! Nunca mais faça compras lá.

Jason foi muito conhecedor e rápido para responder às minhas perguntas quando eu estava procurando converter meu Weber Summit de gás natural para propano. Mas uma vez feita a minha encomenda, não consegui obter uma resposta por e-mail ou telefonemas. Tive de apresentar uma reclamação ao PayPal para que ele pudesse enviar as peças. Uma vez que eu realmente recebi as peças, os orifícios não fizeram a grelha funcionar como uma grelha de propano. Mesmo depois de ajustar as persianas de ar, as chamas não tinham ajuste baixo. Na verdade, é difícil distinguir qualquer diferença de baixo para alto. Por isso, achei que devia haver algo mais para fazer funcionar correctamente do que apenas os orifícios e o regulador LP. Alguma coisa no colector ou válvulas talvez? Então eu pedi um conjunto completo de colector LP com válvulas de outro revendedor. Recebi o colector 3 dias depois e instalei-o. Funciona perfeitamente como deveria. Isto prova que a simples troca de orifícios, pelo menos no modelo Summit, NÃO funcionará corretamente. Poupe-se à dor de cabeça e encomende o colector completo com válvulas de alguém que se preocupe em fazer com que a sua grelha funcione correctamente e que o envie em tempo útil.